康养信息安全管理体系认证、监督、改进调研问卷

尊敬的参与者，您好！为持续优化康养行业信息安全管理体系（ISMS）的认证、监督与改进流程，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量与效率。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在机构的性质是？

公立康养机构

民办非营利性康养机构

民办营利性康养机构

社区居家养老服务机构

相关技术支持或服务供应商

其他

Q2:您所在机构目前的信息安全管理体系（ISMS）认证状态是？

已通过ISO 27001等相关认证

正在进行认证准备或审核中

计划在未来1年内申请认证

目前暂无认证计划

不了解

Q3:在您看来，当前康养行业信息安全管理体系认证的主要驱动力是？

满足法律法规与监管要求

提升机构自身风险管理能力

增强客户/家属信任与品牌形象

参与政府项目或招投标的硬性要求

同行竞争压力

其他

Q4:请对当前认证机构（或审核员）在康养领域的专业理解度进行评分（1分=非常不理解，5分=非常理解）

分数

标签

Q5:在认证准备或审核过程中，您认为哪些环节挑战最大？（可多选）

风险识别与评估

制度文件编写与整理

员工意识培训与落实

物理与环境安全控制

信息系统技术安全防护

应急响应与业务连续性计划

与审核员的沟通协调

纠正措施的实施与验证

其他

Q6:认证审核结束后，审核机构提供的报告对贵机构持续改进的帮助程度如何？

非常有帮助，明确了具体改进方向

比较有帮助，但部分建议不够具体

帮助有限，报告内容较为泛泛

几乎没有帮助

未收到或未仔细阅读报告

Q7:在认证后的监督审核（如年度监督、再认证）中，您最关注审核方哪方面的表现？

审核的深度与严谨性

对上次不符合项改进的跟踪

对行业新风险、新法规的关注

审核流程的效率与便捷性

审核员的沟通与服务态度

Q8:请对认证、监督审核的整体费用（包括咨询、审核、差旅等）与所获价值的匹配度进行评分（1分=完全不匹配，性价比极低；5分=完全匹配，性价比极高）

分数

标签

Q9:您认为当前针对康养行业的ISMS认证标准或指南，在哪些方面需要改进或补充？（可多选）

更贴合老年人个人信息保护的特殊场景

加强对医疗健康数据（如电子病历）的安全要求

明确物联网设备（如智能床垫、定位手环）的安全管理

考虑小型或资源有限康养机构的可操作性

增加对供应链（如合作医疗服务商）的安全管理要求

目前标准已足够，无需特别调整

其他

Q10:除了第三方认证，贵机构主要通过哪些方式进行信息安全的日常监督与检查？

定期的内部审核

管理层定期评审

使用自动化监控工具

依赖外部顾问或专家检查

尚无系统化的日常监督机制

其他

Q11:在推动信息安全管理体系持续改进时，遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

管理层重视与资源投入不足

员工安全意识薄弱，培训效果难维持

技术更新快，安全措施跟不上

制度流程与实际操作“两张皮”

缺乏有效的度量指标来衡量改进效果

外部环境（如法规、威胁）变化快

未遇到明显障碍

其他

Q12:您希望从认证/监督机构获得哪些增值服务以帮助改进？

行业最佳实践分享与培训

最新的法规与威胁情报推送

同行交流平台或研讨会

改进工具包（如检查表、模板）

定制化的改进建议与咨询

目前服务已满足需求

其他

Q13:基于您的体验，您有多大可能向同行推荐您所接触的认证/监督服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于提升康养行业信息安全管理体系认证、监督与改进工作的整体效能，您最重要的建议是什么？

填空1

康养信息安全管理体系认证、监督、改进调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养行业信息安全管理体系（ISMS）认证、监督与改进流程的调研解决方案。帮助您评估认证现状、识别改进障碍、收集效能建议，适合康养机构管理者、信息安全负责人及相关服务商优化信息安全管理体系。

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