康养安全督查、反馈、整改、复查全流程调研问卷

尊敬的康养机构同仁：您好！为全面评估并优化我单位安全督查工作的闭环管理流程，特开展本次调研。问卷旨在了解您在督查、反馈、整改、复查各环节的实际体验与建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部流程改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/岗位角色是？

机构管理层

安全督查部门

护理/服务部门

后勤/设施部门

其他

Q2:您认为当前安全督查的频率是否合理？

非常合理，能及时发现隐患

比较合理，但可局部优化

一般，部分时段督查不足

不合理，督查频率过高或过低

Q3:目前安全督查主要覆盖了哪些方面？（可多选）

消防安全（设施、通道）

用电及设备安全

食品安全与卫生

护理操作安全

环境安全（防滑、无障碍）

药品管理安全

应急预案与演练

人员安全培训记录

其他

Q4:请对当前督查发现问题的精准度（即问题描述是否清晰、定位是否准确）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:督查发现的问题主要通过何种形式反馈给责任部门/人员？

纸质督查单当面送达

通过内部办公系统/APP推送

邮件或微信群通知

定期会议通报

其他方式

Q6:请对问题反馈的及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为反馈的问题描述是否足够清晰，便于责任方理解和执行整改？

非常清晰，有具体描述、图片和位置

比较清晰，但偶尔有歧义

一般，描述较为笼统

不清晰，经常需要二次沟通确认

Q8:责任部门/人员在收到整改通知后，通常的响应态度是？

非常重视，立即行动

比较重视，会安排处理

一般，需要催促

消极，常以各种理由拖延

Q9:在整改过程中，遇到的主要困难有哪些？（可多选）

整改资金或资源不足

跨部门协调困难

整改技术/方案不明确

人员排班紧张，无暇整改

对问题严重性认识不足

缺乏有效的整改指导

其他

Q10:目前规定的整改时限是否合理且可执行？

非常合理，时间充裕

基本合理，但部分复杂问题时间紧

不太合理，时限普遍过短

不合理，时限过长或过短，缺乏弹性

Q11:整改完成后，主要由谁负责初步验收？

安全督查部门

责任部门自行验收

管理层指定人员

联合验收小组

无固定流程

Q12:对于整改结果的复查，目前的执行情况如何？

100%复查，闭环管理严格

大部分会复查，但偶有遗漏

只对重大问题进行复查

很少复查，流于形式

不清楚

Q13:请对复查环节发现“假整改”或“整改不到位”问题的严肃处理程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为从“督查”到“复查”形成闭环的整个周期通常需要多久？

3天以内

3-7天

1-2周

2周-1个月

1个月以上

视问题而定，无固定周期

Q15:您认为当前流程中最需要优化或加强的环节是？（可多选）

督查标准的统一性与全面性

问题反馈的即时性与可视化

整改过程的支持与资源保障

复查的严格性与问责机制

全流程的信息化/数字化水平

各部门的协同与沟通效率

其他

Q16:现有的安全管理系统（如相关软件、平台）对闭环管理的支持效果如何？

非常好，全程线上跟踪，高效透明

比较好，但功能有待完善

一般，线上线下混合，效率一般

较差，主要依赖人工和纸质

未使用相关系统

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于安全督查闭环管理（从发现到解决）的成功案例或正面体验。

填空1

Q18:请提出1-2条具体建议，以帮助提升从“督查”到“复查”全流程的效率和效果。

填空1

Q19:总体而言，您对当前康养机构安全督查的“督查-反馈-整改-复查”闭环管理体系的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

康养安全督查、反馈、整改、复查全流程调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养机构安全督查全流程管理的标准化调研方案。帮助您评估督查效率、优化反馈机制、保障整改效果，适合康养机构管理层和安全部门系统化提升安全管理水平与风险防控能力。

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