康养人员督查资质、培训、操作、合规情况调研问卷

Q1:您所在的机构类型是？

Q2:您在机构中担任的主要角色是？

Q3:您认为，当前贵机构内直接为老人提供服务的护理人员，其持有国家认可的职业资格证书（如养老护理员、健康照护师等）的比例大致为？

Q4:对于新入职的护理人员，贵机构通常要求其必须具备以下哪些资质或条件？（可多选）

Q5:您如何评价机构内部针对护理人员的岗前培训体系？（1-非常不完善，5-非常完善）

Q6:机构为在岗护理人员提供的定期（如每年）继续教育培训频率是？

Q7:机构组织的在岗培训主要涵盖哪些内容？（可多选）

Q8:您认为，当前培训内容与实际工作需求的匹配度如何？

Q9:在日常督查中，您观察到护理人员对标准化操作流程（SOP）的遵守程度如何？（1-普遍不遵守，5-普遍严格遵守）

Q10:在您看来，影响护理人员规范操作的主要因素有哪些？（可多选）

Q11:贵机构是否建立了明确的护理服务质量内部督查与考核机制？

Q12:内部督查的频率通常是？

Q13:内部督查主要关注哪些方面？（可多选）

Q14:督查发现的问题，通常如何反馈与整改？

Q15:您认为，当前机构在应对上级主管部门（如民政、卫健）的检查与合规要求方面准备得如何？（1-非常不充分，5-非常充分）

Q16:机构在运营中，您认为面临的主要合规风险或挑战来自哪些方面？（可多选）

Q17:过去一年内，机构是否因服务操作或管理合规问题收到过投诉或处罚？

Q18:在提升护理人员资质与培训效果方面，您最希望获得哪些外部支持或资源？（如：更便捷的考证渠道、更优质的培训课程、专家指导等）

Q19:对于优化内部督查机制，使其更有效地促进操作规范与合规，您有什么具体的建议？

Q20:基于您的了解，您向他人推荐选择贵机构作为职业发展平台的意愿有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q21:请分享一个您认为在人员管理、培训或督查方面做得特别好的实践案例或经验。（可选）