实体门店收银系统功能与数据安全调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于实体门店收银系统部署、对账结算与数据安全方面的市场调研。本问卷旨在了解当前行业现状与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的门店属于哪个行业？

餐饮业

零售业（如服装、便利店）

服务业（如美容、教育）

其他

Q2:您门店目前使用的收银系统部署方式是？

本地部署（软件安装在本地服务器/电脑）

云端SaaS服务（通过网页或APP使用）

混合模式（部分本地，部分云端）

不清楚

Q3:请对当前收银系统在“日常收银操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:请对当前收银系统在“与硬件（如扫码枪、打印机）兼容性”方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:您门店目前收银系统支持哪些支付方式？（可多选）

现金

银行卡/信用卡刷卡

扫码支付（微信/支付宝）

会员储值卡/积分支付

数字人民币

其他

Q6:您门店的日常对账（核对营业款）主要方式是？

系统自动生成对账报表，人工核对

完全依赖系统自动对账，无需人工干预

主要依靠手工记录和Excel表格核对

其他方式

Q7:请对当前收银系统“对账报表的准确性与清晰度”进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:对账过程中，发现账实不符（如长短款）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少发生

从未发生

Q9:当出现对账差异时，通常需要排查哪些方面？（可多选）

支付平台交易记录

系统内部订单流水

现金清点记录

优惠/折扣活动设置

员工操作日志

硬件（如打印机）故障

Q10:您门店的营业数据与财务系统（如用友、金蝶）或ERP系统的集成情况是？

完全自动同步

部分数据需要手动导入导出

没有集成，完全独立

不清楚

Q11:您认为当前收银系统在数据安全方面（如防病毒、防篡改、防泄露）的保障措施如何？

非常完善，有专业防护

比较基础，但能满足需求

比较薄弱，存在担忧

完全不了解

Q12:您认为收银系统应重点加强哪些数据安全防护？（可多选）

交易数据加密传输与存储

防止内部员工数据违规操作

防范外部网络攻击与病毒

定期数据备份与灾难恢复

顾客隐私信息（如手机号）脱敏处理

Q13:您门店的收银数据（如交易流水、会员信息）备份频率是？

实时/每日自动备份

每周手动备份

每月或不定期备份

从未备份

Q14:您或您的员工是否接受过与收银系统相关的数据安全或操作规范培训？

是，有定期培训

是，仅在入职时培训过

否，从未接受过

不清楚

Q15:综合考虑功能、稳定性与安全性，您向同行推荐当前所使用的收银系统的可能性有多大？（0分-完全不会，10分-极有可能）

选项1

Q16:在未来选择或升级收银系统时，您最看重哪些方面？（可多选）

系统稳定性与速度

对账结算的准确与便捷

强大的数据安全与隐私保护

丰富的营销与会员管理功能

良好的硬件兼容性与扩展性

优质的售后服务与技术支持

合理的价格

Q17:对于收银系统的“对账结算”或“数据安全”功能，您还有哪些具体的需求或改进建议？

填空1

Q18:您的职位角色是？

门店店长/经理

财务/出纳人员

运营/IT负责人

收银员

企业主/投资人

其他

实体门店收银系统功能与数据安全调研问卷

介绍

本模板旨在提供实体门店收银系统功能与安全需求的标准化调研解决方案。帮助您评估系统部署方式、分析对账效率、了解数据安全现状，适合零售、餐饮及服务业经营者优化门店运营与风险管理。

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