母婴零售店商品质检、安全认证与合规备案情况调研问卷

尊敬的业界同仁，您好！本次调研旨在了解母婴零售店在商品质量检测、安全认证及合规备案方面的现状与挑战。您的宝贵意见将有助于促进行业规范与健康发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在母婴零售店的主要经营模式是？

线上电商

线下实体店

线上线下结合（O2O）

品牌直营店

其他

Q2:贵店主营商品的品类覆盖范围如何？

全品类（食品、用品、服饰、玩具等）

专注于1-2个核心品类（如奶粉、纸尿裤）

以用品和服饰为主

以玩具和早教产品为主

其他

Q3:在采购商品时，贵店会重点关注哪些方面的资质或证明？（可多选）

生产厂家营业执照

产品质检报告

3C认证（中国强制性产品认证）

食品生产许可证（SC）

玩具安全认证

纺织品安全类别标识

进口商品报关单及检验检疫证明

其他

Q4:贵店是否设有专职或兼职的岗位，负责商品质量与合规审核？

有专职岗位

有兼职岗位（由采购/运营等兼任）

无明确岗位，但流程中有审核环节

目前没有相关审核

不确定

Q5:对于供应商提供的质检报告，贵店通常如何进行核验？

要求提供由CMA/CNAS认可资质的检测机构出具的报告

查看报告基本信息（产品名称、型号、日期）是否匹配

会抽样送第三方机构进行复检

通常信任供应商，仅做形式检查

其他方式

Q6:贵店是否建立了供应商准入与定期评估机制？

有完善的书面制度和流程

有基本流程，但未完全书面化

仅对新供应商进行简单审核

目前没有明确的机制

不确定

Q7:当国家发布新的母婴产品安全标准或法规时，贵店如何获取并跟进？

有专人负责跟踪法规动态并组织内部学习

通过行业协会、合作伙伴或媒体获取信息

被动等待监管部门通知或供应商告知

目前没有系统性的跟进方式

其他

Q8:贵店在商品上架前，会进行哪些内部质量检查？（可多选）

外观检查（破损、污渍）

标签标识检查（生产日期、保质期、厂名厂址、执行标准）

功能测试（如玩具、电器）

气味检查

基本不进行内部检查，依赖供应商保证

其他

Q9:对于需要备案或注册的特殊商品（如婴幼儿配方奶粉、特医食品），贵店的操作流程是？

严格查验并留存备案凭证/注册号，确保可追溯

仅要求供应商提供相关证明

了解要求，但执行中有时存在困难

不太清楚哪些商品需要特殊备案

不经营此类商品

Q10:您认为当前母婴商品市场整体质量与安全水平如何？（1分表示非常担忧，5分表示非常放心）

分数

标签

Q11:在商品合规方面，贵店遇到的最大挑战是什么？

标准更新快，难以全面掌握

供应商资质良莠不齐，审核成本高

消费者投诉或职业打假带来的压力

内部缺乏专业人才

合规投入与经营成本的平衡

其他

Q12:贵店希望通过哪些方式提升商品质量管理能力？（可多选）

参加行业法规与标准培训

引入数字化供应商管理系统

与第三方质检机构建立合作

获取权威的合规信息推送服务

加强内部团队建设

暂时没有明确计划

其他

Q13:如果出现商品质量争议或消费者投诉，贵店通常如何应对？

立即启动内部调查，联系供应商，并依据法规处理

优先与消费者协商解决

交由供应商全权处理

视具体情况而定，没有固定流程

其他

Q14:您有多大意愿将贵店的商品质量管控经验与同行业者分享交流？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:对于完善母婴零售行业的商品质量安全与合规生态，您有何具体建议或期望？

填空1

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