文体玩具零售安全标准、3C认证与合规调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解文体玩具零售行业对产品安全标准、3C认证及合规管理的认知与实践情况。您的宝贵意见将有助于推动行业安全水平的提升。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在企业/店铺的主要经营产品类型是？

儿童玩具

体育用品

文教用品（如文具、乐器）

上述类型的综合零售

其他

Q2:您对“强制性产品认证（CCC认证）”的了解程度如何？

非常了解，清楚其适用范围和流程

比较了解，知道部分要求

一般了解，仅知道概念

不太了解

完全不了解

Q3:在采购文体玩具类产品时，您会重点关注哪些安全认证或标识？（可多选）

CCC认证标志

CE认证标志

ASTM F963（美国玩具安全标准）

EN 71（欧洲玩具安全标准）

GB 6675（中国玩具安全标准）

生产厂家出具的检测报告

不太关注认证标识

Q4:您是否清楚哪些玩具产品属于国家规定的必须获得3C认证的目录范围？

完全清楚

大致清楚

知道一部分

不清楚

从未关注

Q5:在进货环节，贵公司/店铺是否有专人负责查验产品的3C认证证书或标志？

有，是标准流程

有，但执行不严格

没有专人负责，偶尔查看

从不查验

不确定

Q6:您认为目前市场上流通的未获有效3C认证的文体玩具产品情况如何？

非常普遍，问题严重

比较普遍，需要警惕

偶尔存在

非常少见

不了解

Q7:您认为零售商在确保产品安全合规方面应承担哪些责任？（可多选）

严格审核供应商资质与产品认证文件

建立进货查验台账制度

对员工进行产品安全标准培训

主动下架并报告疑似不合格产品

向消费者宣传安全使用知识

配合市场监管部门的检查

Q8:贵公司/店铺是否曾因产品安全或认证问题受到过消费者投诉或监管部门检查？

是，曾收到投诉

是，曾接受检查并发现问题

是，曾接受检查但未发现问题

否，从未遇到

不清楚

Q9:您认为当前关于文体玩具安全标准和3C认证的法规、标准信息获取渠道是否便利？

非常便利，信息清晰易得

比较便利，但需要主动查找

一般，信息较为分散

不太便利，难以找到权威信息

非常不便利

Q10:请对您所在地区市场监管部门对文体玩具产品安全合规的监管力度进行评分（1-5分，1分表示非常宽松，5分表示非常严格）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些方式提升自身或团队在安全合规方面的能力？（可多选）

参加官方或行业协会组织的培训

获取清晰的政策解读与操作指南

使用便捷的认证信息查询工具

同行间的经验交流分享

聘请外部顾问或专家

Q12:对于一款标有3C标志但价格显著低于市场同类的玩具，您的第一反应是？

怀疑其认证真实性，谨慎采购

认为是渠道优势，可能采购

需要进一步核实证书真伪

无所谓，价格优先

其他

Q13:在确保产品安全合规的实践中，您遇到的最大挑战或困惑是什么？

填空1

Q14:您是否了解“中国国家强制性产品认证公共服务平台”等官方查询渠道？

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q15:您认为推行更严格的安全标准与认证制度，对文体玩具零售行业的长期影响主要是？

正面影响为主，促进行业优胜劣汰和品质提升

负面影响为主，增加成本和经营难度

利弊参半，需看具体执行

说不清

没有影响

Q16:您通常通过哪些渠道了解最新的产品安全法规或召回信息？（可多选）

国家市场监督管理总局官网

行业媒体或公众号

供应商通知

行业协会

同行交流

很少主动关注

Q17:在销售过程中，您是否会主动向消费者（尤其是儿童家长）说明产品的安全认证情况？

总是会，作为销售亮点

经常会，如果消费者问起

偶尔会

基本不会

从未想过

Q18:对于完善文体玩具零售领域的安全标准与合规管理体系，您有何具体建议？

填空1

Q19:总体而言，您对目前经营的文体玩具类产品的安全质量有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

文体玩具零售安全标准、3C认证与合规调研问卷

介绍

本模板旨在提供文体玩具零售行业安全合规管理的标准化调研方案。帮助您评估认证认知、分析采购实践、识别监管挑战，适合零售商、行业协会及监管部门开展行业安全水平提升与合规体系建设。

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