门店库存管理、盘点制度与缺货预警机制调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解当前门店在库存管理、盘点执行及缺货预警方面的现状与挑战，以期为优化相关流程提供参考。您的回答将完全匿名，所有信息仅用于统计分析。请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的门店类型是？

直营店

加盟/特许经营店

联营店

其他

Q2:您在该门店主要负责的工作是？

店长/经理

仓储/库存管理员

采购人员

销售人员

其他

Q3:目前门店主要采用哪种库存管理模式？

手工记账（纸质台账）

基础电子表格（如Excel）管理

专业的进销存软件/系统

集成化的ERP系统

其他

Q4:您认为当前库存数据的准确性如何？

非常准确，账实几乎完全相符

比较准确，偶有小误差

一般，存在一定误差

不准确，误差较大

非常不准确，账实严重不符

Q5:门店进行库存盘点的频率是？

每日盘点

每周盘点

每月盘点

每季度盘点

每半年或年度盘点

不定期盘点

Q6:通常采用哪些盘点方式？（可多选）

全面盘点（所有商品）

循环盘点（按区域或品类轮动）

重点盘点（对高价值、高流转商品）

随机抽盘

其他

Q7:盘点工作主要由谁负责执行？

专职库存管理员

店长/经理

当班员工轮流

总部或区域指派人员

外包第三方

Q8:您认为当前盘点流程的效率如何？（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q9:在盘点过程中，常遇到哪些困难或挑战？（可多选）

人手不足，影响盘点进度

商品种类繁多，清点耗时

系统与实物数据差异大，核对困难

盘点期间影响正常营业

员工对流程不熟悉，易出错

盘点结果处理滞后

其他

Q10:门店是否建立了明确的库存安全阈值（最低/最高库存量）？

是，有清晰的标准并严格执行

是，有标准但执行不严

有大概标准，但不明确

没有，凭经验判断

不清楚

Q11:目前主要通过何种方式进行缺货预警？

人工定期检查库存并上报

系统根据安全库存自动预警

供应商主动补货提醒

销售数据异常分析触发

基本没有预警，缺货后才处理

Q12:从发现库存低于安全线到完成补货，通常需要多长时间？

24小时内

1-3天

3-7天

一周以上

时间不确定，波动大

Q13:因库存不足导致的缺货情况发生的频率是？

几乎从未发生

偶尔发生

每月发生几次

每周发生几次

频繁发生

Q14:缺货主要对门店造成哪些影响？（可多选）

直接销售额损失

顾客满意度下降

品牌形象受损

员工工作安排被打乱

紧急采购成本增加

其他

Q15:您认为导致缺货的主要原因是什么？

需求预测不准确

供应商交货不及时

内部补货流程繁琐/缓慢

库存数据不准确导致误判

资金限制无法备足库存

其他

Q16:库存管理、盘点、预警等信息在门店内部（如店长、店员、仓管）的共享和沟通情况如何？

信息实时同步，沟通非常顺畅

信息定期同步，沟通基本顺畅

信息共享滞后，沟通存在障碍

信息不共享，沟通困难

不清楚

Q17:您是否接受过专门的库存管理或系统操作培训？

是，接受过系统且全面的培训

是，接受过基础培训

仅通过老员工简单指导

没有接受过任何培训

不适用

Q18:总体而言，您对门店当前库存管理（含盘点与预警）体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为在以下哪些方面进行改进，最能提升门店库存管理效率？（可多选）

引入或升级数字化管理系统

优化盘点流程与方法

建立更精准的缺货预警机制

加强员工相关培训

改善与供应商的协同

优化仓储布局与货品摆放

设定更合理的库存水平

其他

Q20:对于完善门店的库存盘点制度或缺货预警机制，您有什么具体的建议或想法？

填空1

门店库存管理、盘点制度与缺货预警机制调研问卷

介绍

本模板旨在调研门店库存、盘点与预警机制的现状与挑战。帮助您评估管理模式、分析盘点效率、识别缺货风险，适合零售行业管理者优化库存控制流程。

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