门店店长管理、绩效考核与目标达成调研问卷

尊敬的店长，您好！本次调研旨在深入了解您在门店管理、绩效考核及目标达成过程中的实际情况与感受，以期为优化管理支持体系提供参考。问卷匿名填写，答案无对错之分，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您担任店长职务的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前管理的门店类型是？

直营店

加盟店

联营店

其他

Q3:您认为当前公司的绩效考核周期（如月度/季度）设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:您所在门店的绩效考核主要包含哪些维度？（可多选）

销售额/营业额

利润指标

成本控制

顾客满意度

员工流失率

门店运营标准（如5S、食品安全）

团队管理与培训

新业务/新项目推进

其他

Q5:您认为公司设定的门店业绩目标（如销售额、利润）挑战性如何？

极具挑战，难以达成

有一定挑战，但通过努力可以达成

挑战适中，符合预期

挑战性较低，较易达成

目标过低，缺乏激励

Q6:在制定门店具体行动计划以达成目标时，您通常能获得来自上级或公司总部的支持吗？

总是能获得充分支持

大多数时候能获得支持

有时能获得，有时不能

很少能获得支持

几乎无法获得支持

Q7:您如何评价公司提供的用于目标达成和绩效管理的工具（如数据报表系统、管理软件等）？

非常高效易用

比较有效

一般，勉强够用

不太好用，存在诸多不便

非常落后，严重影响效率

Q8:您与上级（如区域经理）就绩效目标、门店运营等事宜进行正式沟通的频率大约是？

每周一次或更多

每两周一次

每月一次

每季度一次或更少

仅在考核期沟通

Q9:在绩效考核结果反馈后，您通常能收到具有建设性的改进指导或发展建议吗？

总是能收到，非常具体

通常能收到，有一定帮助

有时有，有时没有

很少收到，流于形式

从未收到过

Q10:您认为当前的绩效考核结果与您的薪酬、奖金、晋升等激励措施的关联度如何？

关联度非常高，直接影响

关联度较高，影响明显

有一定关联，但不够清晰

关联度较低，影响微弱

几乎没有关联

Q11:在团队管理方面，您认为自己在调动员工积极性、激发团队潜力上做得如何？

非常出色

比较好

一般

有待加强

面临较大困难

Q12:当门店运营遇到突发问题或业绩未达预期时，您通常首先采取哪种应对策略？

立即分析数据，查找根本原因

召集团队开会，集思广益

向上级汇报并寻求资源支持

调整短期营销或运营策略

加强对员工的过程监督与指导

Q13:为了提升门店业绩和达成目标，您最希望公司提供哪些方面的支持？（可多选）

更灵活的市场营销费用或权限

更及时、精准的数据分析与洞察

更系统的店长及员工培训

更优化的产品供应链支持

更有效的数字化管理工具

更明确的跨部门协作机制

更合理的业绩目标设定方法

其他

Q14:请对您所在公司的店长培训与发展体系的完善程度进行评分（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）。

分数

标签

Q15:您对未来一年内自身职业发展的信心如何？

充满信心，有清晰的晋升路径

比较有信心，但路径尚需明确

信心一般，走一步看一步

信心不足，感到迷茫

没有信心，考虑其他机会

Q16:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司作为职业发展平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:总体而言，您对公司现行的店长管理制度（含授权、支持、考核等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于优化店长绩效考核机制，或提升门店目标达成能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

门店店长管理、绩效考核与目标达成调研问卷

介绍

本模板旨在提供门店店长管理效能与绩效考核体系的深度调研解决方案。帮助您评估管理现状、识别绩效痛点、优化支持体系，适合零售、餐饮、连锁企业的人力资源与运营部门提升店长管理效能与门店业绩。

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