数码店客户数据、使用需求与精准推荐调研

尊敬的顾客，您好！为了解您的数码产品使用习惯与潜在需求，以便为您提供更精准的产品推荐与服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前最主要的数码设备是？

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

台式电脑

智能手表/手环

耳机/音响

其他

Q4:您通常在什么场景下使用数码产品？（可多选）

日常通讯/社交

办公/学习

影音娱乐（追剧、听歌）

游戏

内容创作（摄影、剪辑、设计）

旅行/户外

健康/运动监测

智能家居控制

Q5:您购买数码产品时，首要考虑的因素是什么？

品牌

性能（如处理器、内存）

价格

外观设计

续航/电池

拍照/摄像功能

售后服务

Q6:您平均多久会更换一次主要的数码设备（如手机、电脑）？

少于1年

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上，直到不能用为止

Q7:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

品牌官网/官方商城

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

科技媒体/评测视频

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/同事推荐

产品发布会

Q8:您更倾向于在哪种渠道购买数码产品？

线上电商平台

品牌线下直营店

大型连锁数码卖场

运营商营业厅

二手交易平台

视情况而定

Q9:您对数码配件的关注度如何？（如充电器、保护壳、拓展坞等）

非常关注，会购买高品质配件

比较关注，选择性价比高的

一般，只购买必要的

不太关注，能用就行

完全不关注

Q10:您希望我们提供哪些增值服务？（可多选）

以旧换新

分期免息

延长保修

免费贴膜/清洁

数据迁移服务

专属会员折扣

新品优先体验/试用

技术讲座/工作坊

Q11:请对您当前主要数码设备的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:您对目前使用的设备，最不满意的一点是？

运行速度慢/卡顿

电池续航差

存储空间不足

拍照效果不佳

系统/软件问题

外观过时/损坏

没有不满意

Q13:您未来半年内，是否有计划购买新的数码产品？

是，已有明确目标

是，但还在观望

不确定，视产品/促销而定

暂时没有计划

Q14:您未来可能考虑购买的数码产品类型是？（可多选）

新款智能手机

笔记本电脑/平板

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

智能家居设备

VR/AR设备

暂时没有明确目标

Q15:您能接受的单次数码产品消费预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q16:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的数码店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:请留下您对我们店铺或本次调研的任何建议或期望：

填空1

数码店客户数据、使用需求与精准推荐调研

介绍

本模板旨在提供数码产品客户需求与消费行为的深度调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析使用场景、挖掘潜在需求，适合数码零售商、品牌方和电商平台优化产品推荐与营销策略。

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