便利店加盟运营、总部支持与管控调研问卷

Q1:您加盟的便利店品牌是？

Q2:您的加盟店已运营多长时间？

Q3:您加盟的便利店所在区域类型是？

Q4:总体而言，您对总部的品牌支持（如品牌知名度、市场推广）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为总部在以下哪些方面的支持最为有效？（可多选）

Q6:您认为总部在以下哪些方面的管控需要调整或优化？（可多选）

Q7:您对总部提供的商品供应链（如配送时效、商品质量、价格竞争力）的满意度如何？

Q8:总部提供的运营培训（如新员工培训、店长培训、专项技能培训）是否满足您的需求？

Q9:基于您目前的合作体验，您有多大可能向其他有意向的投资者推荐加盟本品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:总部对门店的日常运营检查（如卫生、服务、陈列）频率如何？

Q11:您认为总部与加盟商之间的沟通渠道（如专属客服、区域经理、线上系统）是否畅通有效？

Q12:总部提供的IT系统（如收银、库存、会员管理）的易用性和稳定性如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q13:您希望总部未来在哪些方面加强支持？（可多选）

Q14:与总部合作以来，您的门店整体盈利能力是否符合您的预期？

Q15:对于总部现行的加盟商利润分配或费用收取模式，您有何具体意见或建议？

Q16:当您与总部出现意见分歧或纠纷时，通常的解决机制是否令您满意？

Q17:您主要通过哪些渠道了解总部的政策与动态？（可多选）

Q18:您认为总部对加盟店的创新业务（如社区团购、线上外卖、便民服务）支持力度如何？

Q19:请描述一个您认为总部处理得最好（或最差）的具体支持案例，并说明原因。

Q20:总体而言，您对当前“加盟-总部”合作关系的健康度和可持续性打几分？（1-5分，1分非常悲观，5分非常乐观）

Q21:如果续约，您是否会继续选择与当前品牌合作？

Q22:对于提升总部支持效能、优化加盟商管控模式，您还有哪些其他宝贵的意见或期望？