定制商品流程、测量生产与交付管控调研

定制商品流程、测量生产与交付管控调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化定制商品的全流程服务，提升交付效率与质量，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，更好地满足您的需求。问卷预计耗时8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:贵司与我们的合作模式主要是？

完全定制（从设计开始）

半定制（在现有产品基础上修改）

标准产品加定制服务（如刻字、包装）

其他

Q2:在初始的【需求沟通与方案确认】阶段，您认为哪些环节的体验可以优化？（可多选）

需求沟通的响应速度

方案设计的专业性与理解度

报价的透明度与合理性

技术可行性评估的清晰度

合同/订单条款的明确性

其他

Q3:请对【测量/打样】环节的准确性与时效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在【生产制造】阶段，您最关注的是？

生产进度可视性

关键工艺节点的质量抽检报告

生产异常（如延期、材料变更）的主动通知

与生产人员的直接沟通效率

其他

Q5:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的定制服务？

选项1

Q6:目前，您获取生产进度信息的主要渠道是？

客户经理定期邮件/电话同步

通过在线系统/平台自主查询

生产负责人直接联系

没有固定渠道，需要主动询问

其他

Q7:在【质量控制】方面，您希望我们增加哪些环节的反馈？（可多选）

原材料入库检验报告

关键工序（如焊接、喷涂）的现场照片/视频

成品出厂前的全检报告

第三方检测报告

包装完成后的实物照片

其他

Q8:对于【物流与交付】，您更倾向于哪种方式？

由我方安排并承担运费（含在总价内）

由我方安排，贵司支付运费

贵司指定物流方，我方负责出库交接

其他

Q9:请对【交付准时率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:收到货物后，发现与样品/图纸存在轻微差异，您的第一反应通常是？

立即联系客户经理反馈

先内部评估差异是否影响使用

查看合同中的公差和验收标准

暂时不处理，待后续批量订单时一并提出

其他

Q11:您认为在【售后与反馈】环节，哪些服务最重要？（可多选）

快速响应并处理质量问题

提供易损件的更换或维修指导

定期回访收集使用反馈

提供产品优化或升级建议

建立长期合作的改进沟通机制

其他

Q12:请描述一次您认为最满意的定制合作经历，关键成功因素是什么？

填空1

Q13:从整体流程看，您认为当前最大的瓶颈或挑战在哪个阶段？

需求沟通与确认

设计、测量与打样

生产制造与进度管控

质量控制与检验

物流与交付

售后支持

Q14:请对【整个定制流程的沟通效率与协同性】进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升定制商品的整体交付体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐