门店小程序开发、功能配置与使用调研问卷

门店小程序开发、功能配置与使用调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在门店小程序开发、功能配置与日常使用过程中的体验与需求，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所属的角色是？

门店/品牌方（决策者或管理者）

技术/开发人员（负责小程序开发与维护）

运营/市场人员（负责小程序日常运营）

普通店员/用户（主要使用小程序）

其他

Q2:您的门店/品牌目前是否已拥有小程序？

是，已上线并投入使用

是，正在开发或测试中

否，但有计划开发

否，暂无计划

Q3:若已拥有或计划开发小程序，您主要希望实现哪些核心功能？（可多选）

在线点单/预约

商品展示与在线购买

会员体系与积分

优惠券/促销活动

门店导航与信息查询

在线客服/售后

社群互动/内容分享

数据分析与报表

员工管理后台

其他

Q4:在您接触过的各类小程序开发/配置平台中，您对其易用性的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您更倾向于选择哪种方式开发门店小程序？

使用SaaS平台（无需代码，拖拽配置）

寻找外包技术团队定制开发

使用开源框架自主开发

尚未决定

Q6:在配置或使用小程序后台时，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

功能逻辑复杂，难以理解

界面操作不直观

缺少必要的功能模块

技术文档/帮助不完善

与第三方系统（如POS、ERP）对接困难

性能不稳定或加载慢

客服响应不及时

未遇到明显困难

其他

Q7:您认为小程序中哪个环节的数据分析对您最为重要？

用户访问与流量分析

销售转化与订单分析

用户行为与留存分析

营销活动效果分析

都不重要

不确定

Q8:您平均多久会查看或使用一次小程序的后台管理功能？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月或更久

Q9:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用或了解的小程序解决方案？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您希望小程序服务商在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更丰富的行业模板

加强操作培训与线上课程

提供一对一的技术/运营顾问

优化API接口与第三方集成

提供更深入的数据分析服务

降低使用成本或提供更灵活的定价

其他

Q11:您预计未来一年内，在小程序的开发、维护或功能升级上的预算投入大概是？

1万元以下

1万 - 5万元

5万 - 10万元

10万 - 50万元

50万元以上

不确定

Q12:您认为小程序对于提升门店业绩（如客流、销售额）的实际帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

尚未观察到

Q13:请描述您心目中理想的门店小程序应具备的最重要的一个特性或功能。

填空1

Q14:对于小程序服务商，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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