线上引流到店、活动承接与转化效果调研

线上引流到店、活动承接与转化效果调研

您好！我们正在进行一项关于线上营销活动效果的调研，旨在了解您如何通过线上渠道了解到我们的门店或活动，以及后续的体验和转化情况。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的营销策略。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是通过哪个线上渠道首次了解到我们本次活动/门店的？

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

生活服务/点评平台（如大众点评）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台广告

朋友/同事推荐（线上分享）

其他

Q2:吸引您关注本次活动/门店的线上内容主要是什么？（可多选）

促销/优惠信息（如折扣券、满减）

精美的图片或视频展示

用户好评/探店分享

品牌故事/理念介绍

KOL/达人推荐

互动活动（如抽奖、投票）

其他

Q3:从线上看到信息到您实际到店，中间隔了多久？

当天

1-3天

4-7天

1-2周

超过2周

尚未到店

Q4:促使您最终决定到店的最关键因素是什么？

价格优惠力度大

产品/服务本身有吸引力

地理位置方便

被朋友或网友的积极评价打动

对品牌有好感/信任

活动形式新颖有趣

其他

Q5:到店后，您感觉实际体验与线上宣传的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，部分有差异

不太符合，有落差

完全不符合

Q6:在店内，您主要体验了哪些方面？（可多选）

咨询/了解产品服务

实际试用/体验产品

参与现场活动

享受优惠/核销券码

与店员互动

观察店内环境/氛围

其他

Q7:您对店内工作人员的服务态度和专业度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对店内承接线上引流活动的流程（如核销优惠券、参与活动）顺畅度评价如何？

非常顺畅便捷

比较顺畅

一般，有些小麻烦

不太顺畅，流程复杂

非常不顺畅

Q9:本次到店，您最终有消费/转化行为吗？

有，购买了主推产品/服务

有，但购买了其他产品/服务

暂时没有，但未来可能会

没有，只是看看

没有，且未来也不打算消费

Q10:如果没有消费，最主要的原因是什么？

价格超出预算

产品/服务不符合需求

现场体验与预期不符

只是想先了解一下

其他

Q11:基于本次整体经历，您有多大可能向朋友或同事推荐我们？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您更希望未来通过哪种线上形式接收我们的活动信息？

短视频/直播

图文种草笔记

直接发放优惠券/折扣码

互动H5小游戏

品牌官方账号推送

无所谓，看内容质量

Q13:您认为我们线上引流内容在哪些方面可以改进？（可多选）

信息更透明、准确

优惠力度更大

内容更有创意、吸引人

增加用户真实分享

优化广告投放的精准度

简化到店核销/参与流程

其他

Q14:您未来是否愿意继续关注我们的线上动态？

非常愿意，已关注

比较愿意，会留意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:请留下您对我们线上引流、活动承接或整体体验的任何具体意见或建议（选填）：

填空1

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