门店网络配置、带宽保障与网络安全调研

门店网络配置、带宽保障与网络安全调研

您好！为全面了解各门店的网络使用现状与安全需求，以优化整体网络架构与保障策略，特开展本次调研。您的反馈至关重要，所有信息仅用于内部分析，感谢您的支持与配合！请根据实际情况填写。

Q1:1. 您所在的门店类型是？

直营店

加盟店

联营店

其他

Q2:2. 门店目前主要采用的上网方式是？

专线（如SD-WAN、MPLS）

商业宽带（如电信、联通、移动）

家庭宽带

4G/5G无线网络

混合组网（专线+宽带/无线）

Q3:3. 门店签约的网络总带宽（下行）大约是多少？

50Mbps及以下

51-100Mbps

101-200Mbps

201-500Mbps

500Mbps以上

不清楚

Q4:4. 请对当前网络带宽在营业高峰期的充足性进行评分（1-5分，1为严重不足，5为非常充足）。

分数

标签

Q5:5. 当前网络主要承载哪些业务？（可多选）

收银POS系统

库存/WMS系统

视频监控/安防

顾客Wi-Fi

员工办公/内部通讯

数字广告屏/信息发布

云办公软件（如OA、ERP）

其他

Q6:6. 门店是否部署了独立的网络设备（如企业级路由器、防火墙）？

是，由总部/服务商统一配置

是，门店自行配置管理

否，使用运营商提供的集成设备

不清楚

Q7:7. 顾客Wi-Fi网络与内部办公/业务网络是否进行了隔离？

完全物理或逻辑隔离

部分隔离（如不同VLAN）

未隔离，共用同一网络

不清楚

Q8:8. 门店是否部署了网络安全设备或服务（如防火墙、入侵检测、上网行为管理）？

是，有专业级设备/服务

是，仅使用路由器自带基础功能

否，没有任何专门防护

不清楚

Q9:9. 过去一年中，门店遇到过哪些网络相关问题？（可多选）

频繁卡顿、网速慢

网络间歇性中断

POS/业务系统连接超时

遭受病毒或恶意软件攻击

顾客Wi-Fi体验差、投诉多

设备（如路由器）故障

未遇到明显问题

其他

Q10:10. 当出现网络故障时，通常的解决途径是？

联系总部IT支持

联系网络服务提供商

门店自行处理

求助第三方服务商

其他

Q11:11. 门店是否有专人对网络设备进行日常维护（如重启、检查状态）？

有，指定专人负责

有，但非固定人员

无，基本不维护

由远程服务商监控维护

Q12:12. 您认为保障门店网络安全最重要的方面是？

防止业务数据泄露

保障收银系统稳定不间断

防范勒索软件等攻击

隔离顾客网络，避免风险传入

员工上网行为管理

其他

Q13:13. 请对总部或服务商提供的网络技术支持满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。

分数

标签

Q14:14. 未来一年，门店是否有计划对网络进行升级或改造？

是，计划增加带宽

是，计划升级网络设备

是，计划增强安全防护

否，维持现状

视总部安排而定

Q15:15. 您希望获得哪些方面的网络支持或培训？（可多选）

基础网络故障排查指南

网络安全意识与最佳实践

新网络设备配置与管理培训

带宽与流量监控工具使用

应急预案与演练指导

暂无需求

其他

Q16:16. 请简要描述您对门店网络配置、带宽或安全方面最关心的一点或一个具体建议。

填空1

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