门店清洁设备、消杀工具使用与管理调研

您好！为提升门店清洁与消杀工作的效率与规范性，保障顾客与员工的健康安全，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化设备与工具的管理。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的门店类型是？

大型商超/购物中心店

社区/街边店

交通枢纽店（如机场、火车站）

写字楼/园区店

其他

Q2:您在门店中主要负责的工作角色是？

店长/经理

清洁/消杀专职人员

普通店员（兼做清洁）

后勤/行政支持

其他

Q3:您使用门店清洁设备（如洗地机、吸尘器、高压清洗机等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

几乎不使用

Q4:您使用门店消杀工具（如喷雾器、消毒湿巾、紫外线灯等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

几乎不使用

Q5:请对当前门店清洁设备的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对当前门店消杀工具（如消毒液配比、喷雾操作）的使用便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为当前门店的清洁设备清洁效果如何？

非常有效，能彻底清洁

比较有效，基本满足需求

一般，有些污渍难以处理

效果较差，经常需要返工

不清楚

Q8:您认为当前门店的消杀工具消杀效果如何？

非常有效，能彻底消杀

比较有效，基本满足需求

一般，对某些区域/病菌效果有限

效果较差，无法保障安全

不清楚

Q9:您认为当前清洁设备存在哪些主要问题？（可多选）

设备老旧，故障率高

功率不足，清洁效率低

操作复杂，培训不足

噪音或体积过大，影响营业

配件（如刷头、滤网）更换困难或成本高

无专门存放/充电区域

其他

Q10:您认为当前消杀工具存在哪些主要问题？（可多选）

种类不全，无法覆盖所有需求

部分工具（如喷雾器）易损坏

消毒剂配比复杂或气味刺鼻

缺乏明确的使用区域/对象指引

存放不当，存在安全隐患

补充/更换不及时

其他

Q11:门店是否对清洁与消杀设备/工具建立了明确的存放与管理制度？

有非常完善的制度并严格执行

有基本制度，但执行一般

有简单规定，主要靠自觉

没有成文规定

不清楚

Q12:您是否接受过关于清洁设备与消杀工具规范使用的正式培训？

是，接受过全面系统的培训

是，接受过基础操作培训

是，但只是简单口头告知

否，完全靠自学或同事指导

不适用我的岗位

Q13:清洁设备出现故障时，通常如何解决？

有固定供应商/专人快速维修

自行尝试简单维修

上报后等待处理，周期较长

暂时搁置，使用备用方法

直接报废更换

Q14:消杀工具（如消毒剂）的补充与采购流程是否顺畅？

非常顺畅，有固定渠道且库存充足

比较顺畅，但偶尔会断货

一般，需要多次催促

不顺畅，经常影响日常工作

不清楚

Q15:请对门店在清洁与消杀方面的安全防护措施（如提供手套、口罩、警示标识）进行评分（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q16:您希望通过哪些方式提升设备与工具的管理水平？（可多选）

增加更高效、易用的新型设备

制定更清晰、可视化的操作流程（SOP）

加强定期、系统的操作与安全培训

建立更快捷的报修与补给响应机制

明确设备工具的专属责任人与检查表

利用数字化工具进行使用记录与管理

其他

Q17:请列举1-2项您认为门店最急需更新或添置的清洁或消杀设备/工具，并简述原因。

填空1

Q18:对于优化门店清洁与消杀工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:总体而言，您对门店当前的清洁与消杀设备/工具的管理水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

门店清洁设备、消杀工具使用与管理调研

介绍

本模板旨在提供门店清洁与消杀设备管理状况的标准化调研方案。帮助您评估设备使用效率、识别管理问题、收集优化建议，适合零售、餐饮、酒店等行业管理者提升卫生安全标准与运营效率。

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