城市商业更新、门店升级与适配调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对城市商业更新、门店升级与适配的看法与体验，您的宝贵意见将为相关决策提供重要参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常多久去一次您家附近的商业中心/购物街区？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

半年或更少

Q2:您认为您所在城市的商业区域（如商圈、步行街）整体面貌是否需要更新升级？

非常需要

比较需要

一般，保持现状即可

不太需要

完全不需要

Q3:在您看来，一个理想的商业街区或门店，最吸引您的是以下哪些方面？

新颖独特的建筑设计/店面外观

舒适宜人的公共空间（如座椅、绿化）

丰富多元的品牌与业态组合

便捷的交通与停车设施

智能化服务（如智能导览、自助结算）

浓厚的文化或艺术氛围

高品质的公共卫生间等配套设施

Q4:当您看到熟悉的品牌门店进行重新装修或升级改造时，您的第一反应通常是？

期待，想体验新环境

好奇，会关注升级内容

无所谓，只要商品/服务不变就行

担心，怕改造后变得不习惯或价格变高

反感，不喜欢改变

Q5:请对您最近一次体验过的、经过升级改造的门店（或商业空间）的“新环境舒适度”进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为商业更新或门店升级，最应该优先改善哪些硬件设施？

外立面与店招

室内灯光与氛围

动线设计与空间布局

休息区与座椅

空调与通风系统

数字化互动屏幕/设备

无障碍设施（如坡道、扶手）

Q7:您是否愿意为了体验一个经过精心设计、环境更优的门店或商业空间，而专门前往或增加停留时间？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一个您认为“更新成功”的商业街区或门店？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q9:您认为门店在升级时，应如何更好地与所在社区/街区融合？

保留部分本地文化或历史元素

提供面向社区居民的专属优惠或活动

增设公共休息区供非消费者使用

营业时间考虑周边居民作息

聘用部分本地员工

与社区组织合作举办公益活动

Q10:您认为“绿色环保”理念（如使用环保材料、节能设备）在商业更新中重要吗？

非常重要，是必须考虑的因素

比较重要，希望看到更多实践

一般，有更好，没有也无所谓

不太重要，更关注其他方面

完全不重要

Q11:请描述一次您印象深刻的、因商业空间或门店环境升级而带来的良好消费体验。

填空1

Q12:您更倾向于哪种门店升级风格？

现代简约、科技感强

复古怀旧、有历史感

自然生态、大量使用绿植

艺术先锋、设计感突出

温馨亲切、像家一样

没有特定偏好

Q13:在门店升级后，您主要通过哪些渠道了解其新变化？

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

路过时亲眼所见

品牌官方App/公众号推送

本地生活平台（大众点评等）广告

Q14:您认为线上消费的普及，对线下实体门店的升级改造压力大吗？

压力非常大，必须通过极致体验吸引顾客

压力比较大，需要找到与线上不同的优势

压力一般，线上线下可以互补

压力较小，线下有其不可替代性

没有压力

Q15:请对您所在城市目前商业更新项目的“文化特色体现”程度进行评分。（1分为毫无特色，5分为特色鲜明）

分数

标签

Q16:对于未来城市商业更新或您常去门店的升级，您最大的一个期待或建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

城市商业更新、门店升级与适配调研

介绍

本模板旨在提供城市商业更新与门店升级适配的标准化调研解决方案。帮助您收集用户偏好、评估改造需求、分析体验要素，适合商业地产、零售品牌和城市规划部门优化商业空间与提升顾客吸引力。

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