假冒伪劣商品识别、防控与处理情况调研

假冒伪劣商品识别、防控与处理情况调研

您好！本问卷旨在了解公众在识别、防范和处理假冒伪劣商品方面的认知、行为与需求。您的宝贵意见将有助于我们更好地开展相关工作，共同营造安全放心的消费环境。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否购买到过疑似或确认的假冒伪劣商品？

是，购买过疑似假冒伪劣商品

是，购买过确认的假冒伪劣商品

没有购买过

不确定

Q2:您主要通过哪些渠道购买到疑似/确认的假冒伪劣商品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）

社交媒体平台（如微信、抖音等）

线下小商品市场/夜市

路边摊/流动商贩

非官方授权的实体店

海外代购

其他

Q3:您认为当前市场上，哪些品类的商品假冒伪劣问题相对突出？

食品饮料

化妆品/护肤品

服饰鞋包

电子产品/配件

药品/保健品

烟酒

儿童玩具/用品

其他

Q4:在购买商品时，您通常会通过哪些方式来辨别真伪？（可多选）

查看商品包装、标签、防伪标识

对比价格（过低价格会警惕）

查看商家资质、用户评价

通过官方渠道查询防伪码

依赖品牌官方店铺或授权店

凭个人经验或感觉

基本不特意辨别

Q5:您对商品包装上的防伪标识（如二维码、激光标签等）的信任度如何？

非常信任，会主动查询

比较信任，偶尔查询

一般，觉得可能被仿冒

不太信任，很少查询

完全不信任

Q6:当您怀疑自己买到了假冒伪劣商品时，您通常会如何处理？

立即联系商家要求退换货

向电商平台或市场监管部门投诉举报

在社交媒体或评价区曝光

自认倒霉，不再购买该商家商品

其他方式

Q7:您是否了解并曾使用过“全国12315平台”等官方渠道进行消费投诉举报？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解具体流程

完全不了解

Q8:您认为当前消费者维权（如退换货、索赔）的便利程度如何？（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q9:您认为，遏制假冒伪劣商品流通，最有效的措施是什么？

加强市场监管和执法力度

提高制售假冒伪劣的违法成本

提升商品防伪技术

加强消费者教育，提高辨别能力

电商平台等渠道方加强审核与处罚

建立更便捷的投诉举报和维权渠道

Q10:您希望获得哪些方面的支持来帮助您更好地防范假冒伪劣商品？（可多选）

权威的商品真伪鉴别知识普及

便捷的官方真伪查询工具/APP

曝光常见造假手法和高风险商品

清晰的维权流程指南

定期发布的消费警示

其他

Q11:您是否愿意为购买“正品保障”服务（如平台提供的保险、鉴定服务）支付额外费用？

非常愿意，能买得放心

视商品价值和费用金额而定

不太愿意，这应是商家/平台的责任

完全不愿意

Q12:您认为社交媒体上的“网红带货”、“直播带货”模式，对假冒伪劣商品的流通有何影响？

加大了监管难度，容易滋生假货

提供了更透明的展示，有助于辨别

影响不大，关键看平台和商家管理

说不清

Q13:您在购买哪类商品时，对真伪问题最为担忧？请简要说明原因。

填空1

Q14:总体而言，您对当前打击假冒伪劣商品的成效是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于进一步识别、防控和处理假冒伪劣商品，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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