老店升级改造、装修与动线优化调研
介绍
本模板旨在为实体门店的升级改造提供全面的顾客反馈收集方案。帮助您评估当前环境满意度、明确装修与动线优化重点、洞察顾客对新设施的需求,适合零售、餐饮、酒店等行业用于科学决策,提升店铺吸引力与竞争力。 标签
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3周前
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尊敬的顾客,您好!为更好地提升本店的服务体验与购物环境,我们正在进行关于店铺升级改造、装修风格与动线优化的调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您抽出几分钟时间参与本次问卷!
Q1:您本次来店的主要目的是?
Q2:您平均多久光顾本店一次?
Q3:您对当前店铺的整体环境满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为当前店铺在哪些方面最需要改进?
Q5:如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向朋友推荐本店?
Q6:您认为店铺的入口设计是否清晰、有吸引力?
Q7:您在店内寻找目标商品或区域时,是否感觉方便?
Q8:您希望升级后的店铺在装修风格上偏向哪种感觉?
Q9:您认为店内的主要通道(如主通道、收银通道)是否宽敞、顺畅?
Q10:您更关注店铺升级后哪些功能区域的优化?
Q11:您对店内现有灯光(亮度、色温、氛围)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为收银台的位置是否合理,排队是否会影响其他顾客通行或购物?
Q13:您希望店铺增加哪些设施或服务来提升体验?
Q14:您对店铺的背景音乐或声音环境(音量、风格)感觉如何?
Q15:关于店铺的“动线设计”(即您在店内的行走路线),您是否有任何感到不便或可以优化的具体地点或环节?
Q16:如果店铺进行封闭改造,您能接受的最长改造时间是?
Q17:总体而言,您认为本次升级改造对店铺未来吸引力和竞争力的重要性如何?(1分完全不重要,5分至关重要)
Q18:您主要通过哪些渠道了解店铺的改造进度或重新开业信息?
Q19:对于老店升级,您还有什么其他的具体建议或期待?(如:希望保留的经典元素、希望引入的新技术等)
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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