老店会员激活、老客召回与复购调研问卷

Q1:您是我们的注册会员吗？

Q2:您最近一次在我们店铺消费是什么时候？

Q3:您对我们店铺的整体印象如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您最初选择我们店铺的主要原因是什么？（可多选）

Q5:您最近没有来消费的主要原因是什么？

Q6:您通常通过什么渠道了解我们的最新信息？

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:什么样的优惠或活动最能吸引您再次消费？（可多选）

Q9:如果收到我们的召回信息（如短信、微信推送），您会如何反应？

Q10:您希望我们通过哪些方式与您保持联系？（可多选）

Q11:您认为我们店铺最需要改进的方面是？

Q12:您对我们店铺的产品/服务有什么具体的建议或期待？

Q13:如果推出一个“老友回归”专属礼包，您希望它主要包含什么？

Q14:您对我们会员积分/等级制度的价值感知如何？（1分毫无价值，5分非常有价值）

Q15:您未来3个月内再次光顾我们店铺的可能性有多大？

Q16:请留下您的手机号或会员ID（选填），以便我们为您提供专属回馈：