老店业绩低迷、方案制定与提升调研问卷

您好！我们正在进行一项关于老店业绩现状与提升方案的调研。本问卷旨在深入了解当前业绩低迷的原因，并收集改进建议。您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部分析，以帮助我们制定更有效的提升策略。感谢您的参与和支持！

Q1:您在本店的任职角色是？

店长/经理

店员/导购

区域督导/运营

市场营销/策划人员

其他

Q2:您认为本店当前最主要的业绩问题是什么？

客流量显著下降

客单价偏低

复购率低

产品/服务竞争力不足

周边竞争加剧

其他

Q3:您认为导致客流下降的可能原因有哪些？

门店形象老化，吸引力不足

周边客群结构发生变化

线上渠道分流严重

营销活动力度不够或效果不佳

服务质量不稳定

缺乏新客户引流手段

其他

Q4:请对当前店内产品的市场竞争力进行评分（1分表示毫无竞争力，5分表示非常有竞争力）

分数

标签

Q5:您认为店内产品/服务最需要改进的方面是？

品质与稳定性

创新性与独特性

价格与性价比

包装与呈现方式

产品线丰富度

无需改进

Q6:您认为哪些营销推广方式可能对本店最有效？

社交媒体（如微信、抖音）内容营销

本地生活平台（如美团、大众点评）合作

老顾客会员专属活动

社区/异业联盟活动

线下传单/地推

价格促销/优惠券

其他

Q7:您认为目前店内员工的服务状态如何？

积极主动，充满热情

按部就班，完成任务

略显疲惫，缺乏动力

消极被动，有待改善

Q8:为提升员工积极性，您认为哪些措施是必要的？

优化薪酬激励方案

加强技能与产品培训

明确晋升与发展路径

改善团队氛围与沟通

设定清晰的业绩目标与奖励

其他

Q9:您认为本店的店面环境与陈列是否需要升级？

急需全面升级改造

需要部分区域优化

维持现状即可

不需要

Q10:如果进行店面升级，您认为最应该优先改造或优化的区域/元素是什么？（请简要说明）

填空1

Q11:综合考虑产品、服务、环境等因素，您有多大意愿向朋友推荐本店？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您是否了解周边主要竞争对手的近期动态（如新品、活动、价格）？

非常了解，持续关注

大致了解

不太了解

完全不了解

Q13:请分享一个您观察到的、竞争对手做得比较好的具体做法或策略。

填空1

Q14:您认为本店在数字化运营（如会员系统、线上点单、数据分析）方面处于什么水平？

行业领先，运用熟练

基本具备，有待深化

刚刚起步，功能简单

非常薄弱，急需建设

Q15:为提升业绩，您认为短期内（1-3个月）最应优先投入资源的方面是？

产品研发与优化

营销推广与获客

员工培训与激励

店面形象改造

会员体系与复购提升

数据分析与流程优化

Q16:请提出一项您认为最有可能快速见效（例如在1个月内）的业绩提升具体行动建议。

填空1

Q17:您对管理层制定并执行本次业绩提升方案的信心如何？

非常有信心，相信能带来改变

比较有信心，但需要看到具体行动

信心一般，持观望态度

缺乏信心，认为可能流于形式

Q18:对于本次业绩提升计划，您还有哪些其他的意见、建议或担忧？

填空1

老店业绩低迷、方案制定与提升调研问卷

介绍

本模板旨在提供老店业绩低迷的诊断与提升方案调研工具。帮助您分析业绩问题、收集改进建议、评估提升措施，适合零售、餐饮等行业的门店管理者制定复苏策略。

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