老店成本优化、降本与增效调研问卷

您好!为持续优化老店运营效率,实现成本控制与效益提升,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准施策,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的门店类型是?

社区/街边店
商场/百货店
交通枢纽店(机场/火车站)
其他

Q2:您认为当前门店运营中,哪一方面的成本压力最为突出?

人力成本
原材料/物料成本
能源(水、电、燃气)成本
租金/物业成本
设备维护与折旧成本
营销与推广成本

Q3:在人力成本优化方面,您认为哪些措施最有效或最值得尝试?(可多选)

优化排班系统,提高人效
加强员工多技能培训,实现岗位灵活调配
引入自动化设备(如自助点餐、智能清洁)
优化薪酬与绩效激励结构
精简管理层级
其他

Q4:您认为当前门店的能源使用效率如何?(1-5分,1分表示效率很低,浪费严重;5分表示效率很高,控制良好)

分数
标签

Q5:为降低能源消耗,门店已采取或可以考虑采取哪些措施?(可多选)

使用节能灯具并优化照明方案
定期维护和升级空调、冷藏等大功率设备
制定并严格执行用水、用电规范
安装智能电表/水表进行实时监控
利用自然采光和通风
其他

Q6:在物料(如包装、清洁用品、一次性餐具)管理上,是否存在明显的浪费现象?

非常严重
比较严重
一般
控制较好
控制非常好

Q7:请具体描述一个您观察到的物料浪费或成本超支的典型场景(例如:某个环节、某种物品)。

填空1

Q8:在库存管理与原材料控制方面,您认为哪些环节有优化空间?(可多选)

采购计划与需求预测
仓储管理与先进先出(FIFO)执行
减少食材损耗与过期
优化供应商管理与议价
标准化产品制作流程以减少浪费
其他

Q9:如果0分代表“完全不可行”,10分代表“完全可行且有效”,您对通过“流程再造”来降本增效的整体信心度是多少?

选项1

Q10:您认为哪些运营流程最需要简化或优化以提升效率?(可多选)

开店/打烊流程
高峰期出品流程
清洁与整理流程
盘点与对账流程
客诉处理流程
员工交接班流程
其他

Q11:当前门店的设备(如咖啡机、烤箱、冰箱)故障频率及维护成本如何?

故障频繁,维护成本高
偶有故障,维护成本可控
运行稳定,维护成本低

Q12:对于老旧设备,您倾向于采取哪种策略?(例如:加强预防性维护、分批更新换代、租赁代替购买等),并简述理由。

填空1

Q13:您认为门店的坪效(每平方米产生的效益)是否有提升空间?

有很大提升空间
有一定提升空间
已接近最优,空间有限
不清楚

Q14:为提升坪效与空间利用率,可以考虑哪些方向?(可多选)

优化店内布局与动线设计
增加外带/外卖业务占比
引入共享空间或联营模式
开发非高峰时段的新服务/产品
精简不必要的装饰与设施
其他

Q15:您认为管理层对于成本优化和效率提升的重视与支持程度如何?(1-5分,1分表示不重视,5分表示非常重视并全力支持)

分数
标签

Q16:在降本增效的实践中,您遇到的主要阻力是什么?

员工观念与习惯难以改变
缺乏有效的工具或系统支持
总部政策或流程限制
短期投入与长期回报的平衡问题
缺乏专业的指导与培训
无明显阻力

Q17:如果总部提供一项专项支持(资金、技术或培训),您最希望用于解决哪个具体的成本或效率问题?

填空1

Q18:您是否了解或使用过数据化工具(如智能报表、能耗分析软件)来辅助成本管理?

已在使用,效果显著
已在使用,但效果一般
了解但未使用
不了解

Q19:在员工层面,如何更好地激励大家参与降本增效?(可多选)

设立节约奖励或效益分享机制
将成本控制纳入绩效考核
定期公示成本数据与改进成果
开展节能降耗主题培训与竞赛
鼓励员工提出改进建议并给予奖励
其他

Q20:综合来看,您认为“降本”和“增效”哪个对老店当前阶段更为紧迫和关键?

降本(控制/减少支出)更为紧迫
增效(提升收入/效率)更为关键
两者同等重要,需同步推进
需根据具体情况判断

Q21:请分享一个您亲身实践或见证过的、最成功的成本优化或效率提升的案例(请勿提及具体人名)。

填空1

Q22:您对本次调研所涉及问题的相关情况了解程度如何?(1-5分,1分表示不了解,5分表示非常了解)

分数
标签

Q23:对于本次“老店成本优化、降本与增效”的调研,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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老店成本优化、降本与增效调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套全面的老店运营成本与效率诊断工具。帮助您识别关键成本压力点、评估各项优化措施的有效性、收集一线员工实践案例,适合连锁餐饮、零售及服务行业的管理者系统性地发现并解决运营瓶颈,实现可持续的利润增长。
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