老店长期经营、稳定与发展调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老店长期经营、稳定与发展的调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解老店成功的关键因素，并为其他企业提供借鉴。本问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您与这家老店的关系是？

老顾客

新顾客

员工/前员工

管理者/经营者

周边居民/观察者

其他

Q2:您认为这家老店经营至今（超过10年）的核心优势是什么？

独特的产品/服务品质

良好的口碑与品牌信誉

忠实的顾客群体

优越的地理位置

稳定的经营团队与管理

其他

Q3:请为这家老店的产品或服务品质打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请为这家老店的顾客服务体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐这家老店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为这家老店在哪些方面保持了良好的传统与特色？

产品配方与口味

店面装修与氛围

服务方式与礼仪

经营理念与文化

与社区的联系

感觉不到明显传统

其他

Q7:在您看来，这家老店面临的主要挑战可能有哪些？

市场竞争加剧

顾客口味变化

租金/成本上涨

人才流失与传承困难

管理模式老化，缺乏创新

线上冲击与数字化转型

其他

Q8:您觉得这家老店在创新（如新品、新服务、营销方式）方面做得如何？

非常积极，与时俱进

比较适度，在传统基础上微创新

相对保守，变化不大

过于守旧，缺乏创新

不了解

Q9:您认为老店的“稳定”更多体现在哪个方面？

经营业绩的稳定

产品质量的稳定

顾客关系的稳定

员工团队的稳定

品牌形象的稳定

其他

Q10:您认为这家老店对于所在社区的价值主要体现在？

提供就业岗位

成为地标/文化符号

提供稳定可靠的商品服务

维系社区人情与记忆

经济贡献

其他

Q11:为了持续发展，您认为这家老店最应该加强以下哪些方面？

品牌年轻化与宣传

产品/服务线的拓展与升级

数字化运营与线上渠道

员工培训与激励机制

顾客关系管理与会员体系

供应链与成本控制

其他

Q12:您是否担心这家老店未来会消失？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

没想过这个问题

Q13:您认为一家老店能够“基业长青”最重要的一个因素是什么？请简要说明。

填空1

Q14:与新兴品牌相比，您更愿意支持老店吗？

是的，只要品质好就优先选择老店

看具体情况，谁好选谁

更倾向于尝试新的品牌和体验

不确定

Q15:请分享一个您与这家老店之间难忘的故事或深刻印象。（选填）

填空1

Q16:总体而言，您对这家老店未来的发展信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您平均每月光顾这家老店的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每年数次

仅去过几次

Q19:对于这家老店的长期经营与发展，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

老店长期经营、稳定与发展调研

介绍

本模板旨在提供老字号企业长期经营与发展的深度调研解决方案。帮助您评估核心优势、识别潜在挑战、分析社区价值，适合商业研究者、企业顾问和品牌管理者制定可持续的长期发展战略。

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