连锁风控统一体系、预警与处置调研问卷

连锁风控统一体系、预警与处置调研问卷

您好！本次调研旨在了解您对连锁企业风控统一体系、预警机制及处置流程的看法与建议。您的反馈将帮助我们优化风控策略，提升整体风险防范与应对能力。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业/部门属于以下哪个行业类别？

餐饮连锁

零售连锁

酒店连锁

教育培训连锁

其他服务连锁

其他

Q2:您在企业中主要负责或参与的工作领域是？

总部风控/合规

区域/门店运营管理

财务/审计

IT/数据安全

法务

其他

Q3:您认为当前企业是否已建立统一的风控管理体系？

是，已建立并全面应用

是，但仅部分业务/区域应用

正在建设中

尚未建立，但有计划

尚未建立，也无计划

Q4:请对当前风控体系在“统一性”（如标准、流程、工具的一致性）方面的表现进行评分。（1分表示非常不统一，5分表示高度统一）

分数

标签

Q5:目前，企业主要针对哪些类型的风险建立了预警机制？（可多选）

财务风险（如现金流、坏账）

运营风险（如食品安全、供应链中断）

合规风险（如政策法规、证照）

声誉风险（如客户投诉、舆情）

信息安全风险

员工舞弊风险

其他

Q6:现有的风险预警信息主要通过何种渠道传递？

专用风控系统/平台自动推送

邮件/办公软件通知

定期会议/报告

电话/口头传达

无固定渠道

Q7:请对现有预警信息的“及时性”进行评分。（1分表示严重滞后，5分表示非常及时）

分数

标签

Q8:请对现有预警信息的“准确性”（即误报率低）进行评分。（1分表示误报率高，5分表示非常准确）

分数

标签

Q9:当风险预警触发后，通常的处置流程包括哪些环节？（可多选）

预警信息确认与分级

指定负责人/团队

制定并执行处置方案

过程跟踪与记录

结果评估与反馈

流程/规则优化

处置流程不明确

Q10:风险处置的决策权主要集中在？

总部集中决策

区域/业务线决策

门店/现场决策

根据风险等级分层授权

决策权不清晰

Q11:请对当前风险处置流程的“执行效率”进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q12:您认为当前风控体系最大的挑战或瓶颈在于？

数据分散，难以整合分析

系统工具落后或缺失

跨部门/区域协同困难

缺乏专业风控人才

高层重视与投入不足

其他

Q13:您认为建设或优化统一风控体系，应优先投入哪些方面？（可多选）

建立/升级统一的风控数据平台

制定标准化的风险指标与预警规则

优化跨部门协同处置流程

加强全员风控意识与技能培训

引入人工智能/大数据分析技术

明确各层级风控职责与考核

其他

Q14:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在企业当前的风控管理模式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:对于构建或完善连锁统一风控体系、预警与处置机制，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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