加盟运营支持、培训与督导调研问卷

尊敬的加盟伙伴,您好!为持续优化总部对您的运营支持、培训与督导体系,特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,助力您的门店成功。问卷匿名填写,请放心作答。

Q1:您目前加盟的品牌/项目名称是?

品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中填写)

Q2:若上题选择“其他”,请在此填写具体品牌/项目名称:

填空1

Q3:您的门店已开业多长时间?

3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上

Q4:总体而言,您对总部提供的运营支持服务(如供应链、系统、营销活动等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在以下运营支持项目中,您认为哪些是您最需要的?(可多选)

稳定的原材料供应与配送
高效的POS/ERP系统支持
市场营销活动策划与物料
新品研发与上市指导
门店日常运营SOP手册
危机公关与舆情处理支持
其他(请在下题中说明)

Q6:若上题选择“其他”,请具体说明您最需要的运营支持项目:

填空1

Q7:您对总部提供的开业前及日常培训的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为目前的培训在哪些方面有待加强?(可多选)

培训内容的实用性与深度
培训讲师的授课水平
培训形式的多样性(线上/线下)
培训时间的安排合理性
培训后的跟进与效果评估
针对店长/管理层的高级培训
其他(请在下题中说明)

Q9:若上题选择“其他”,请具体说明您认为培训需要加强的方面:

填空1

Q10:总部督导对您门店的巡访频率是?

每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
不定期/很少
从未有过

Q11:您对督导巡访的专业性(如发现问题、提供解决方案的能力)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对督导巡访的沟通方式与态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:督导的巡访工作,在哪些方面对您最有帮助?(可多选)

发现并纠正运营标准偏差
提供业绩提升的具体建议
帮助解决突发问题或客诉
传达总部最新政策与信息
进行员工现场培训与激励
其他(请在下题中说明)

Q14:若上题选择“其他”,请具体说明督导巡访对您最有帮助的方面:

填空1

Q15:基于您目前的整体体验,您有多大可能向其他创业者推荐加盟此品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为总部在加盟商关系管理上,最应优先改进的是?(可多选)

沟通渠道的畅通与响应速度
政策与费用信息的透明度
加盟商意见的采纳与反馈
公平公正地对待所有加盟商
提供更多盈利模式与创新思路
其他(请在下题中说明)

Q17:若上题选择“其他”,请具体说明您认为最应优先改进的方面:

填空1

Q18:对于总部提供的运营支持、培训或督导服务,您是否有任何具体的成功案例或最佳实践愿意分享?

填空1

Q19:请提出1-2项您最希望总部在未来半年内新增或改进的具体支持措施。

填空1

Q20:您未来续约或增开新店的意愿如何?

非常愿意,已计划增开
比较愿意,视情况而定
一般,需要再观察
不太愿意
完全不愿意
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加盟运营支持、培训与督导调研问卷
介绍
本模板旨在收集加盟商对总部运营、培训及督导服务的反馈。帮助您评估服务质量、识别改进需求、优化支持体系,适合连锁品牌总部用于提升加盟商满意度与门店运营效能。
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