加盟违规处理、整改与解约调研问卷 - 问卷调查调研模板

加盟违规处理、整改与解约调研问卷

尊敬的加盟伙伴，您好！为深入了解加盟体系内违规行为的处理流程、整改效果及解约机制，持续优化合作模式与风险管控，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们完善制度，促进共赢发展。本问卷匿名，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您作为加盟商，与品牌方合作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为，在加盟合作中，哪些行为属于常见的“违规”范畴？（可多选）

擅自调整产品/服务价格

使用非指定供应商的原料

未按标准进行店面形象/装修

私自开展未经授权的营销活动

未按时/足额缴纳特许权使用费

服务质量不达标

泄露品牌商业机密

其他

Q3:您是否曾收到过品牌方关于违规行为的正式通知或预警？

是，曾收到过

否，从未收到过

Q4:当收到违规通知后，您认为品牌方给予的整改期限通常是否合理？

非常合理，时间充裕

基本合理

不太合理，时间紧张

非常不合理，时间过短

未经历过，不清楚

Q5:整体而言，您如何评价品牌方在处理违规问题时的沟通态度与专业度？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q6:您认为品牌方提供的整改指导与支持（如培训、手册、现场辅导等）是否有效？

非常有效，能快速解决问题

比较有效，有一定帮助

效果一般，帮助有限

基本无效，流于形式

未接受过相关支持

Q7:在进行违规整改过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

整改标准不清晰

整改成本过高

缺乏专业技术/人员支持

时间压力过大

与品牌方沟通不畅

内部员工执行力不足

未遇到明显困难

其他

Q8:请对违规整改后的复查与验收流程的公平性与透明度进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否了解品牌合同中对“严重违规”及“解约”情形的具体界定？

非常了解

基本了解

了解一些，但不全面

不太了解

完全不了解

Q10:您认为合同中对解约条件（尤其是因违规导致解约）的规定是否清晰、公平？

非常清晰且公平

基本清晰公平

有些模糊但可接受

比较模糊且存在不公平条款

非常不清晰且不公平

Q11:若因违规面临解约风险，您认为品牌方启动解约程序前，是否给予了充分的申诉与补救机会？

给予了充分的机会

给予了一定机会，但不够充分

机会很少，流程仓促

完全没有机会，直接启动

不清楚/未经历

Q12:您认为，一个完善的加盟违规处理机制应包含哪些关键环节？（可多选）

清晰、量化的违规行为定义

分级预警与分类处理机制

明确的整改要求与时间表

有效的技术支持与培训

公平透明的复查验收

畅通的申诉与沟通渠道

合理的处罚与解约阶梯

其他

Q13:总体来看，您认为当前品牌方的违规处理与解约机制，对维护整个加盟体系的健康度起到了什么作用？

积极作用显著，有效规范了市场

有一定积极作用

作用不明显

有一定消极作用，可能造成关系紧张

消极作用明显，不利于长期合作

Q14:对于品牌方如何改进违规处理、整改支持及解约流程，以更好地支持加盟商并保障体系质量，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:基于您目前的体验，未来您是否愿意继续与现有品牌方或类似加盟体系合作？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下您对本次调研的其他任何评论或关切。

填空1