社区门店邻里关系、维护与口碑调研问卷

Q1:您是本社区/小区的常住居民吗？

Q2:您光顾本社区这家门店的频率是？

Q3:您最初是如何知道这家门店的？（可多选）

Q4:总体而言，您对这家门店的满意度如何？

Q5:请为门店的“环境卫生与整洁度”打分（1分最低，5分最高）

Q6:请为门店的“商品/服务品质与价格合理性”打分（1分最低，5分最高）

Q7:请为门店员工的“服务态度与专业性”打分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为这家门店的营业时间是否方便社区居民？

Q9:您认为这家门店在维护社区关系方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为这家门店在哪些方面还有改进空间，可能影响邻里关系？（可多选）

Q11:您是否曾因这家门店的问题（如噪音、卫生等）感到困扰？

Q12:如果感到困扰，您是否曾向门店或相关方反映过？

Q13:从0到10分，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐这家门店？

Q14:您是否愿意参与门店组织的社区活动（如促销、亲子、公益等）？

Q15:您对这家门店在促进社区和谐、改善邻里关系方面，有什么具体的建议或期待？

Q16:与社区内其他同类门店相比，您认为这家门店的整体口碑如何？

Q17:您主要通过哪些渠道了解或评价这家门店的口碑？（可多选）

Q18:您认为一家理想的社区门店，最重要的特质是什么？

Q19:如果门店希望更好地融入社区、服务邻里，您最希望他们新增或加强哪一项服务或功能？（例如：代收快递、提供休息区、特定商品等）

Q20:您的年龄段是？