跨店人力调配、支援与效率调研问卷

Q1:您目前所属的门店角色是？

Q2:您所在的门店在过去半年内，接收或派出人力支援的频率大约是？

Q3:当您所在门店需要外部人力支援时，最主要的触发原因是？

Q4:当您被调配到其他门店支援时，通常提前多久收到通知？

Q5:请对当前跨店人力调配的申请与审批流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

Q6:您认为当前跨店人力调配的信息沟通（如需求、人选、排班）是否清晰、及时？

Q7:在支援其他门店时，您遇到过哪些主要挑战？（可多选）

Q8:请对支援门店为您提供的岗前适应性引导（如流程介绍、设备说明等）的充分性进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）。

Q9:您认为跨店支援对您个人技能的提升有帮助吗？

Q10:总体上，您有多大意愿向其他同事推荐参与跨店支援工作？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q11:从支援门店的角度看，您认为支援员工的平均工作效率，与门店正式员工相比如何？

Q12:您认为哪些措施能有效提升跨店支援员工的工作效率？（可多选）

Q13:您所在的门店或区域，是否有针对跨店支援的明确激励或补偿政策（如交通补贴、工时奖励等）？

Q14:请对当前跨店人力调配机制在平衡各门店人力需求方面的公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）。

Q15:请描述一次您经历过的、最成功或最失败的人力支援案例，并简要说明原因。

Q16:您认为，利用数字化工具（如人力池看板、智能排班系统）来优化跨店人力调配，其潜力如何？

Q17:从整体运营效率角度看，您认为跨店人力调配带来了哪些积极影响？（可多选）

Q18:综合来看，您对当前跨店人力调配与支援体系的整体满意度是？

Q19:对于构建一个更高效、公平且员工体验良好的跨店人力调配体系，您最重要的建议是什么？