促销活动公示、规则与合规调研问卷

促销活动公示、规则与合规调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于促销活动公示、规则与合规性的调研，旨在了解公众对相关实践的认知与感受。您的宝贵意见将帮助我们提升商业活动的透明度与规范性。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一年内是否参与过商家举办的促销活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些渠道了解到促销活动信息？（可多选）

商家门店/柜台

官方网站/App

社交媒体（如微信、微博）

电子邮件/短信

电视/广播/报纸广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:在您看来，商家对促销活动规则的公示是否足够清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:您是否曾遇到过促销活动规则在实际执行时与公示内容不一致的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q5:当您发现促销规则与实际执行不符时，您通常会采取什么行动？

向商家客服投诉或询问

在社交媒体或评价平台曝光

向消费者协会或市场监管部门投诉

自认倒霉，不再参与

其他

Q6:您认为一份合规、完整的促销活动规则应明确包含哪些内容？（可多选）

活动起止日期与时间

参与资格与条件（如地域、年龄限制）

奖品/优惠的具体内容、数量与价值

中奖/获得优惠的概率或方式

兑奖/使用优惠的流程与期限

个人信息收集与使用声明

活动解释权归属

其他

Q7:您对商家在促销活动中使用“最终解释权归本店所有”这类条款的看法是？

可以理解，是商家保护自身权益的必要措施

应谨慎使用，避免成为推卸责任的借口

不合理，可能侵犯消费者知情权与公平交易权

不清楚其法律含义

Q8:总体而言，您对目前市场上主流商家促销活动的合规性（如遵守广告法、反不正当竞争法等）打几分？（1分代表非常不规范，5分代表非常规范）

分数

标签

Q9:您认为哪个环节是当前促销活动合规性的薄弱点？

活动前期宣传的夸大或误导

活动规则本身的模糊或隐藏条款

活动执行过程中的随意变更

售后服务与投诉处理

以上均不突出

Q10:为提升促销活动透明度，您希望监管部门或平台加强哪些方面的监督？（可多选）

强制要求规则全文醒目公示

建立便捷的消费者投诉与举报通道

对违规商家进行公示与处罚

推广使用标准化、易懂的规则模板

加强对促销数据（如中奖率）的审计

其他

Q11:如果参与促销活动需要您提供个人信息（如手机号、姓名），您的态度是？

完全拒绝，担心信息泄露

视活动优惠力度和商家信誉而定

只要规则明确说明用途，可以接受

不介意，为获得优惠值得

Q12:请描述一次您认为体验良好或糟糕的促销活动经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:您是否了解《中华人民共和国广告法》、《规范促销行为暂行规定》等与促销相关的法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:当您看到“限时秒杀”、“史上最低价”等促销宣传语时，您的第一反应是？

相信其真实性，是真正的优惠

持怀疑态度，会进一步核实

认为是常见的营销噱头，不太相信

无所谓，不关注此类宣传

Q15:您认为商家可以通过哪些方式增强消费者对促销活动的信任？（可多选）

引入第三方公证或审计

公开往期活动中奖/优惠发放数据

提供清晰、无歧义的合同或协议

设立独立的消费者咨询与仲裁渠道

高管或负责人对活动合规性进行公开承诺

其他

Q16:您认为未来在促销活动中，哪些技术（如区块链、智能合约）的应用有助于提升规则透明度与执行公正性？

非常认同，技术能有效解决信任问题

有一定帮助，但关键还在于商家诚信

作用有限，技术本身也可能被滥用

不了解这些技术，无法判断

Q17:对于进一步完善促销活动的公示、规则与合规性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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