会员等级体系、权益与激励调研

Q1:您目前是我们品牌的会员吗？

Q2:您目前的会员等级是？

Q3:您对当前会员等级体系的清晰度（如升级条件、等级权益）是否满意？

Q4:您主要通过以下哪些渠道了解我们的会员权益？

Q5:您认为会员升级的主要动力应该是什么？

Q6:您对我们现有会员权益（如折扣、赠品、生日礼等）的实用性满意吗？

Q7:在以下权益中，您最看重哪几项？

Q8:您认为积分兑换礼品的吸引力如何？

Q9:您希望会员积分除了兑换礼品，还能有哪些用途？

Q10:您对会员专属活动（如线下沙龙、新品品鉴会）的参与意愿如何？

Q11:如果设置会员成长任务（如签到、分享、评论），您愿意参与吗？

Q12:您希望获得哪些非物质的会员激励或荣誉？

Q13:您认为会员等级的有效期应该如何设置？

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐我们的会员计划？

Q15:您认为当前会员体系最需要改进或增加的地方是什么？

Q16:您是否愿意为更高级别的会员权益（如更多专属服务、更高折扣）支付一定的会员年费？

Q17:您希望我们通过哪些方式与您进行会员沟通？

Q18:您对我们会员服务的整体满意度如何？

Q19:对于会员激励，您还有什么其他的建议或想法？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月在我们品牌（或同类品牌）的消费金额大约是？