会员数据画像、需求与服务调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前所在的地区是？

Q4:您目前的职业状态是？

Q5:您成为我们会员的主要目的是什么？（可多选）

Q6:您通常通过哪种主要渠道了解我们的最新信息或活动？

Q7:您对我们当前会员等级体系的清晰度和吸引力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您希望会员积分可以兑换哪些类型的权益？（可多选）

Q9:您平均每月使用我们服务的频率大约是？

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您对我们提供的哪些会员专属服务比较感兴趣或已经使用过？（可多选）

Q12:您更偏好哪种会员活动形式？

Q13:您认为当前会员服务最需要改进的一个方面是什么？

Q14:您是否愿意参与未来的产品内测或服务体验官计划？

Q15:除了现有服务，您还希望会员权益能涵盖哪些生活领域？（可多选）

Q16:您对会员个人数据安全和隐私保护的关注程度如何？

Q17:总体而言，您对目前会员服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对我们未来的会员服务体系还有什么其他建议或期待？