门店音乐、气味与体验调研

欢迎参与本次调研！我们希望通过您的反馈，了解您对我们门店环境（特别是音乐与气味）的感受，以持续优化您的消费体验。本问卷匿名进行，所有信息仅用于内部研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次到访本店的主要目的是？

购买饮品/食品

工作/学习

社交/会友

短暂休息

其他

Q2:您在本店通常的停留时长是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:请为您本次到店的整体体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您进店时，是否注意到店内的音乐？

是，非常明显

是，但背景音不明显

没有注意到

不确定

Q5:您认为当前店内音乐的音量如何？

太吵了，影响交谈/思考

有点大，但可以接受

音量适中，恰到好处

有点小，希望更清晰

太安静了，希望更有氛围

Q6:您对当前播放的音乐风格/类型感觉如何？

非常喜欢，很符合品牌调性

比较喜欢，听着舒服

一般，没什么特别感觉

不太喜欢，风格不太搭

非常不喜欢，希望更换

Q7:您认为什么样的音乐风格更适合本店？（可多选）

轻音乐/纯音乐

流行音乐

爵士/蓝调

古典音乐

电子/氛围音乐

经典老歌

无所谓，只要音量合适

Q8:在您进店时，是否注意到店内的特殊气味（如咖啡香、烘焙香、香薰等）？

是，气味非常明显且宜人

是，有气味但不太明显

没有注意到任何特殊气味

有气味，但感觉不太好

Q9:您认为当前店内的气味对您的心情有积极影响吗？

非常有，感觉愉悦放松

有一些积极影响

没有影响

有轻微的负面影响

负面影响很大，令人不适

Q10:您希望店内增加哪些类型的气味？（可多选）

浓郁的咖啡/烘焙香气

清新的花草/植物香气

淡淡的果香

木质/檀香等沉稳香气

无添加，保持自然通风即可

其他

Q11:您认为音乐和气味共同营造的整体氛围如何？

非常和谐，极大地提升了体验

比较和谐，感觉舒适

一般，两者没有明显的协同感

不太和谐，有些冲突

没有特别关注两者的结合

Q12:与音乐和气味相比，您认为哪项对您店内体验的影响更大？

音乐

气味

两者同等重要

都不太重要

说不清

Q13:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为理想的店内环境应该是？

热闹、有活力，适合社交

安静、私密，适合工作/学习

温馨、放松，适合休息

时尚、有格调，适合打卡

其他

Q15:除了音乐和气味，您还关注哪些能提升体验的环境因素？（可多选）

灯光照明

座椅舒适度

空间布局与私密性

桌面整洁与卫生

装饰与艺术陈设

温度与通风

其他

Q16:您是否曾因为某家店的音乐或气味特别好/特别差而决定再次光顾或不再光顾？

是的，音乐/气味好会促使我再次光顾

是的，音乐/气味差会导致我不再光顾

两者都有过

没有，这不是我考虑的主要因素

Q17:请为我们门店在“营造独特且舒适的感官体验”方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:对于优化我们门店的音乐、气味或整体环境体验，您是否有任何具体的建议或想法？（如：希望增加什么音乐、调整气味浓度等）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您到访本店的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少，这是第一次或偶尔

门店音乐、气味与体验调研

介绍

本模板旨在提供门店感官环境（音乐与气味）的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、优化环境氛围、提升复购意愿，适合餐饮、零售和酒店行业进行精准的顾客体验管理与门店环境升级。

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