门店标识指引、清晰与便捷调研问卷

Q1:您通常通过何种方式首次到达本门店？

Q2:请对从您下车/出站后，找到门店入口的便利性进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常容易）

Q3:您认为门店的招牌/店名是否足够醒目，易于从远处发现？

Q4:您认为以下哪些标识对您找到门店最有帮助？（可多选）

Q5:您觉得门店入口的标识（如“入口”、“推/拉”等）是否清晰明确？

Q6:进入门店后，您是否能快速、清晰地找到服务台/收银台？

Q7:在店内，您主要依靠哪些标识来寻找目标区域或商品？（可多选）

Q8:您认为店内各功能区域（如收银区、试衣间、卫生间、休息区）的指示标识是否清晰易懂？

Q9:店内关于安全、禁止事项（如“小心地滑”、“禁止吸烟”）的标识是否醒目且易于理解？

Q10:请对店内整体标识系统的美观度与店面风格的协调性进行评分（1-5分，1分为非常不协调，5分为非常协调）

Q11:您是否曾因标识不清或缺失而感到困惑或不便？

Q12:如果曾感到困惑，主要是在哪些方面？（可多选）

Q13:您认为本店的标识系统在多大程度上帮助了您快速完成购物/办事目标？

Q14:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:对于门店标识（包括店外指引和店内导览）的清晰度与便捷性，您还有哪些具体的改进建议？

Q16:您更倾向于哪种风格的标识设计？

Q17:您认为标识上的文字信息，字体大小是否合适？

Q18:您认为标识上的图形/图标是否直观易懂？

Q19:您是否注意到店内使用了多语言（如中英文）标识？

Q20:在光线较暗（如傍晚或阴天）时，店外招牌/标识的可见度如何？

Q21:您认为本店标识的维护状况如何（如是否清洁、有无破损、灯光是否正常）？

Q22:请描述一次您在其他门店遇到的、让您印象深刻的优秀（或糟糕）的标识体验。

Q23:您是否使用过本店提供的电子导览/线上地图等服务来辅助寻找？

Q24:您希望未来门店在标识指引方面增加哪些功能或服务？（可多选）

Q25:您的年龄阶段是？

Q26:您到访本店的频率大约是？