节日会员专属活动、激活与复购调研

尊敬的会员，您好！为了在即将到来的节日为您提供更优质、更贴心的专属活动与服务，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化活动方案。本次问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您是否是我们品牌的会员？

是

否（请跳转至结束语）

Q2:您成为我们会员的时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:您过去一年内（或成为会员后）在我们这里的消费频率大约是？

每月多次

每月1次

每季度1-2次

半年1次或更少

Q4:您最近一次在我们这里消费是什么时候？

1个月内

1-3个月前

3-6个月前

6个月以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解我们的会员活动信息？（可多选）

品牌官方App/小程序

微信公众号/服务号

短信通知

电子邮件

线下门店宣传物料

店员告知

社交媒体（如微博、小红书）

其他

Q6:您对我们过往会员专属活动的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在过往的会员活动中，哪些类型的活动最能吸引您参与或消费？（可多选）

专属折扣/优惠券

会员日/会员价

积分加倍/积分兑换

新品优先体验/试用

限量/定制礼品

抽奖/幸运大转盘

线下沙龙/体验活动

会员等级专属权益

其他

Q8:对于即将到来的节日（如春节、中秋、圣诞等），您是否期待我们推出会员专属活动？

非常期待

比较期待

一般

不太期待

完全不期待

Q9:您最希望在节日期间享受到哪些会员专属福利？（可多选）

节日限定商品/礼盒会员专享价

高额积分奖励

免运费券

买赠活动（如买A赠B）

会员专属抽奖，奖品丰厚

与节日主题结合的线下体验活动

会员专属客服通道

其他

Q10:如果推出“激活沉睡会员”的专属优惠（如一张大额优惠券），是否能促使您回来消费？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q11:哪些因素会促使您在节日期间进行复购？（可多选）

有吸引力的折扣力度

心仪的商品正好有活动

积分即将到期或可兑换好礼

收到个性化的活动推荐

朋友推荐或拼单活动

便捷的购物体验（如物流快、包装好）

被节日氛围或活动创意吸引

其他

Q12:您更倾向于通过哪种形式参与节日会员活动？

纯线上（App/小程序/H5页面）

线上线下结合（线上下单，线下提货/参与活动）

纯线下（到店参与）

Q13:您认为我们的会员积分/等级体系对您的消费激励作用如何？（1-5分，1分为毫无作用，5分为激励作用很大）

分数

标签

Q14:您对我们未来的会员专属活动（特别是节日活动）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意将我们的节日会员活动分享给朋友？

非常愿意

视活动吸引力而定

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:如果愿意分享，您通常通过哪些渠道分享？（如微信、朋友圈、微博等）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

节日会员专属活动、激活与复购调研

介绍

本模板旨在收集会员对节日专属活动的偏好与反馈。帮助您评估活动满意度、洞察复购驱动因素、优化沉睡会员激活策略，适合零售、电商和餐饮品牌在节日前夕进行精准的会员营销规划。

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