开业会员招募、锁客与留存调研问卷

开业会员招募、锁客与留存调研问卷

尊敬的顾客，您好！为更好地为您提供专属服务与权益，我们诚邀您参与本次开业会员调研。您的宝贵意见将帮助我们优化会员体系，为您带来更优质的体验。本次调研匿名进行，所有信息仅用于内部研究，请放心填写。

Q1:您是否了解我们即将开业的消息？

非常了解

有所耳闻

完全不了解

Q2:您通常通过哪些渠道了解新店开业信息？（多选）

社交媒体（微信/微博/小红书等）

朋友/家人推荐

线下传单/海报

本地生活平台（大众点评/美团等）

广告（电视/广播/户外）

其他

Q3:对于新店开业，您最关注哪些方面？

开业优惠/折扣力度

会员专属权益

产品/服务质量

店铺环境与位置

品牌口碑

Q4:您是否愿意在开业期间注册成为我们的会员？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q5:哪些开业会员招募方式最能吸引您？（多选）

扫码即送小礼品/优惠券

充值满赠活动

消费即自动成为会员

推荐好友注册双方得礼

会员专属抽奖活动

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐注册我们的开业会员？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为开业会员的入会门槛（如最低消费额、充值金额）设置在什么范围比较合适？

无门槛，免费注册

消费任意金额即可

充值50-100元

充值100-200元

充值200元以上

Q8:您最看重会员的哪些核心权益？（多选）

消费积分与兑换

会员专属折扣/价格

生日特权/礼物

新品优先体验/试用

会员日/专属活动

消费返现

其他

Q9:您希望会员积分的主要用途是？

直接抵扣现金

兑换特定商品/礼品

升级会员等级

参与抽奖活动

Q10:如果设置会员等级（如普通、银卡、金卡），您认为不同等级权益差异化的必要性有多大？（1分=完全不必要，5分=非常必要）

分数

标签

Q11:哪些会员互动方式能有效提升您的留存与活跃度？（多选）

定期推送个性化优惠券

会员专属社群互动

积分到期提醒与消耗活动

会员专属内容（如教程、故事）

邀请参与产品调研/决策

定期会员满意度回访

其他

Q12:您希望接收会员相关信息的频率是？

每周1-2次

每月2-4次

仅在有大促或重要活动时

不希望接收推送

Q13:如果会员权益有变动或积分政策调整，您希望我们如何通知您？

APP/小程序站内信

手机短信

微信服务号推送

无需特别通知，我自行查看

Q14:对于如何提升会员的长期忠诚度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:总体而言，您对参与本次开业会员计划有多大兴趣？

兴趣浓厚，非常期待

有一定兴趣，会观望

兴趣一般，看具体情况

几乎没有兴趣

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