门店淡季业绩下滑、原因与对策调研

门店淡季业绩下滑、原因与对策调研

尊敬的同事/伙伴，您好！为深入分析近期门店业绩下滑的原因，并共同探讨有效的应对策略，我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改善经营状况，共渡难关。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所工作的门店类型是？

商场店

社区店

写字楼店

交通枢纽店

景区/旅游区店

其他

Q2:您认为当前门店所处的“淡季”主要是由什么因素导致的？

季节性因素（如天气转冷/热）

节假日/假期结束后的常规回落

周边客流量整体减少

市场竞争加剧

经济大环境变化

其他

Q3:与去年同期相比，您如何评价本季度门店的客流情况？（1分=大幅减少，5分=大幅增加）

分数

标签

Q4:您认为影响本店近期客流量的主要原因有哪些？（可多选）

天气不佳，影响出行

周边竞争对手推出强力促销

门店所在区域整体人流量下降

线上渠道/外卖分流了部分顾客

门店自身营销活动吸引力不足

产品或服务质量出现负面反馈

交通或周边环境变化（如修路）

其他

Q5:您认为当前门店的营销推广活动对吸引顾客的效果如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q6:您认为门店在淡季可以尝试哪些类型的营销活动？（可多选）

会员专享折扣或积分翻倍

推出高性价比的套餐或组合

与周边商家进行异业联盟合作

开展线上直播或社群营销

举办小型线下体验活动

加强社交媒体内容运营

推出限时新品或季节限定

其他

Q7:您认为当前门店的产品/服务组合是否符合淡季顾客的需求？

完全符合，无需调整

基本符合，可微调

部分符合，需要优化

不太符合，需要较大调整

完全不符合，急需改革

Q8:针对淡季，您认为门店可以增加或优化哪些具体产品或服务？（请简要描述）

填空1

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐本店在淡季推出的产品或活动？（0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q10:您如何评价淡季期间门店员工的整体工作状态与士气？（1分=非常低落，5分=非常高涨）

分数

标签

Q11:为提升淡季业绩，您认为门店在内部管理上最需要加强哪些方面？（可多选）

加强员工销售与服务技巧培训

优化排班，提高人效

设定明确的淡季销售激励方案

改善店内环境与陈列

加强库存管理，减少损耗

提升团队凝聚力活动

其他

Q12:您认为线上渠道（如外卖平台、小程序）在淡季能否有效弥补线下客流损失？

完全可以，是主要增长点

有一定帮助，可作为补充

作用有限

几乎没帮助

不清楚

Q13:对于提升线上渠道的订单量或销售额，您有什么具体的建议？

填空1

Q14:您认为管理层对淡季业绩下滑问题的重视程度和反应速度如何？（1分=非常不重视/反应慢，5分=非常重视/反应迅速）

分数

标签

Q15:综合来看，您对门店顺利度过当前淡季并实现业绩回升的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q16:请提出您认为最有效、最迫切的一项具体建议，以帮助门店改善淡季业绩。

填空1

Q17:(选填) 如果方便，请留下您的岗位角色（如：店长、店员、区域经理等），以便我们更精准地分析建议。

填空1

相关推荐