旺季复盘总结、经验与提升调研问卷

旺季复盘总结、经验与提升调研问卷

感谢您参与本次旺季复盘调研。您的宝贵经验和见解，对于我们总结成果、沉淀经验、优化未来工作至关重要。本次调研旨在匿名收集信息，请根据您的真实情况填写。

Q1:您参与/负责的主要业务板块是？

销售/市场

运营/供应链

产品/技术

客户服务

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:与上一个淡季相比，您认为本次旺季的整体业绩达成情况如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q3:您认为本次旺季成功达成目标的关键因素有哪些？（可多选）

清晰的目标与策略

充足的资源准备（人力/物料）

高效的跨部门协作

有力的市场推广活动

稳定的产品/服务质量

优秀的团队执行力

有利的外部市场环境

其他

Q4:在本次旺季中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

人手不足或人员疲劳

供应链或物流压力

系统/技术稳定性问题

跨部门沟通不畅

客户咨询/投诉激增

预算或资源紧张

突发状况（如天气、政策）

其他

Q5:请为本次旺季的【事前规划与准备】工作打分。（1分-非常不充分，5分-非常充分）

分数

标签

Q6:请为本次旺季的【过程执行与监控】效率打分。（1分-效率很低，5分-效率很高）

分数

标签

Q7:请为本次旺季的【内部沟通与协作】效果打分。（1分-效果很差，5分-效果很好）

分数

标签

Q8:您认为本次旺季中，团队/个人的应变能力如何？

非常出色，能快速有效应对变化

比较出色，基本能应对

一般，有时会手忙脚乱

有待加强，应对不够及时

明显不足，常陷入被动

Q9:请分享一个本次旺季中您亲身经历或观察到的【最成功的实践案例或创新点】，并简述其效果。

填空1

Q10:请分享一个本次旺季中您认为【最值得反思的失误或教训】，并分析其原因。

填空1

Q11:您认为哪些流程或环节在下一个旺季前最需要优化？（可多选）

需求预测与计划

资源调配机制

应急预案与演练

信息同步与报告

培训与技能提升

工具与系统支持

绩效考核与激励

其他

Q12:对于应对未来类似的旺季或高峰，您个人最希望获得哪方面的支持或提升？

专业技能培训

管理能力培训

更清晰的目标与授权

更先进的工具/系统

更充足的资源

更好的身心健康支持

其他

Q13:基于本次旺季的整体体验，您有多大意愿向同事或朋友推荐参与公司未来的类似项目？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:请提出1-2条具体、可操作的改进建议，用于提升下一个旺季/关键项目的整体表现。

填空1

Q15:您对本次复盘调研的形式和内容有何评价？

非常有用，能系统梳理问题

比较有用，部分问题有启发

一般，形式大于内容

作用有限，未能触及核心

其他看法

相关推荐