店长日常管理、目标与执行调研

尊敬的店长，您好！本问卷旨在了解您在门店日常管理、目标设定与执行过程中的实际情况与感受，以帮助我们更好地提供支持与资源。您的所有回答将被严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的参与！

Q1:您担任店长的总时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:在您的日常管理中，您花费时间最多的前三项工作是？

人员排班与调度

库存管理与订货

员工培训与辅导

销售数据分析

客户服务与投诉处理

门店清洁与陈列

营销活动执行

与上级/总部沟通

Q3:您通常如何接收门店的月度/季度业绩目标？

总部直接下达，清晰明确

与上级讨论后共同制定

根据历史数据自行拟定，再报批

目标模糊，需要自行解读

Q4:您认为当前设定的业绩目标（如销售额、利润）的挑战性如何？

分数

标签

Q5:在将大目标分解为员工可执行的小目标时，您感觉？

非常顺畅，有成熟的工具和方法

比较顺畅，但需要花费较多时间

有一定困难，缺乏有效工具

非常困难，员工理解度低

Q6:您主要通过哪些方式来追踪和监控目标的执行进度？

每日/每周销售报表

定期团队会议

一对一员工沟通

现场观察与巡视

使用特定的管理软件或APP

凭感觉和经验判断

Q7:当目标执行出现偏差时，您的第一反应通常是？

立即分析数据，找出根本原因

与相关员工沟通，了解情况

调整后续行动计划

向上级汇报寻求指导

先观察一段时间

Q8:您认为团队员工对门店目标的认同感和参与度如何？

非常高，大家主动为目标努力

比较高，能按要求执行

一般，需要不断督促

较低，员工更关注个人任务

非常低，存在抵触情绪

Q9:总部或上级给予您在目标执行过程中的授权与资源支持是否充足？

分数

标签

Q10:在员工执行层面，您遇到的主要挑战有哪些？

员工技能不足

工作积极性不高

团队协作不畅

对目标理解不一致

流程繁琐低效

资源（如物料、设备）不到位

人员流动频繁

Q11:您进行日常运营决策（如促销、排班调整）的主要依据是？

总部的标准化流程与规定

实时的销售与客流数据

员工的现场反馈与建议

个人的经验与直觉

竞争对手的动态

Q12:请描述一次您成功带领团队克服困难、达成目标的经历，关键成功因素是什么？

填空1

Q13:您平均每周用于处理行政性、报表类工作的时间约占多少？

少于10%

10%-20%

20%-30%

30%-40%

超过40%

Q14:当前使用的门店管理系统或工具，对您管理目标和执行工作的帮助程度如何？

分数

标签

Q15:您最希望获得哪些方面的培训或支持以提升管理效率？

数据分析与解读

团队领导与激励技巧

目标分解与过程管理方法

高效沟通与冲突处理

时间管理与工作效率

财务管理知识

新技术工具的应用

Q16:您如何平衡“严格按流程执行”与“根据现场情况灵活应变”？

严格遵守流程，几乎不灵活调整

以流程为主，在授权范围内微调

在保证核心目标的前提下，经常灵活处理

更依赖现场判断，流程作为参考

Q17:对于优化店长的目标管理与执行流程，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:综合考虑工作内容、压力、支持与发展，您向同行朋友推荐担任店长这一职位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对未来一年的职业发展有何规划？

继续深耕，成为更优秀的店长

希望晋升至区域管理岗位

转向培训或运营支持等专业岗位

尚未有明确规划

考虑其他发展机会

店长日常管理、目标与执行调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的门店管理者工作评估工具。帮助您了解日常管理重点、评估目标执行效率、分析团队协作状况，适合零售、餐饮、服务行业的企业管理者优化门店运营流程与人员管理策略。

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