店长安全管理、防控与责任调研问卷

尊敬的店长，您好！本问卷旨在了解您在门店日常运营中，对安全管理、风险防控及责任落实方面的认知与实践情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地支持门店安全管理工作。问卷匿名，请根据实际情况填写。

Q1:您担任店长的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为门店日常运营中，最主要的安全风险来自哪些方面？（可多选）

消防安全（如用电、用气、易燃物）

食品安全（如原料储存、加工过程、保质期）

治安安全（如盗窃、抢劫、顾客纠纷）

公共卫生安全（如传染病、环境卫生）

设备设施安全（如电器、燃气设备、装修结构）

员工操作安全（如搬运、使用器械、滑倒）

其他（请在后文说明）

Q3:您所在门店是否制定了书面的、针对性的安全管理制度或应急预案？

是，有完整且定期更新的制度/预案

是，有基本制度但不够完善或更新不及时

否，主要依靠口头传达和经验

不清楚

Q4:您多久组织一次全员性的安全知识培训或应急演练？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

很少或从未组织过

Q5:对于新入职员工，您是否会安排专门的安全培训和岗位风险告知？

是，有系统的培训和书面告知

是，会进行简要的口头告知

否，主要靠老员工带教时顺带提及

其他情况

Q6:在日常巡店中，您会重点检查哪些安全项目？（可多选）

消防通道是否畅通，灭火器是否有效

用电设备、线路有无老化或违规使用

食品储存条件是否符合要求

后厨刀具、设备操作是否规范

地面是否清洁干燥，有无湿滑风险

监控设备是否正常运行

其他（请在后文说明）

Q7:当您发现员工存在不安全操作行为时，通常如何处理？

立即制止并现场进行纠正教育

记录并在班后会时集中强调

视情节严重性，轻微则口头提醒，严重则按制度处理

主要由当班主管负责，我不过多干预

Q8:您认为门店安全管理的首要责任在于？

店长本人

公司总部安全管理部门

区域经理

全体员工共同承担

政府监管部门

Q9:您如何评估门店当前的安全管理水平？

非常完善，风险可控

基本良好，但存在少数待改进点

一般，存在一些明显的安全隐患

较差，亟需系统性加强

难以评估

Q10:您认为目前阻碍门店安全管理水平提升的主要因素有哪些？（可多选）

员工安全意识淡薄，培训效果不佳

总部支持不足（如培训资源、检查标准、整改资金）

日常运营压力大，无暇深入抓安全

安全管理制度本身不切实际或难以执行

缺乏有效的激励或问责机制

其他（请在后文说明）

Q11:当发生轻微安全事故（如员工轻微割伤、顾客滑倒未受伤）时，您是否会进行记录和分析？

是，每次都会详细记录并组织复盘

是，但只记录较严重的事件

否，认为小事无需记录

公司无此要求，所以不做

Q12:您是否清楚在发生重大安全事故时，您的报告流程和应急处置权限？

非常清楚，并定期回顾

基本清楚，但细节可能模糊

大致知道，但未系统学习过

不太清楚

Q13:请为您从公司总部获得的安全管理支持（如培训、指导、检查、资源）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:在过去一年中，您是否因安全管理问题接受过上级的正式表扬或批评/处罚？

曾因做得好受到表扬

曾因出现问题受到批评或处罚

两者都有

两者都无

Q15:请分享一个您成功预防或妥善处理门店安全风险的实际案例。（可选）

填空1

Q16:您最希望公司在哪些方面为店长提供更多的安全管理支持？（可多选）

提供更系统、更实操的培训课程

简化并优化安全管理制度和报表

增加安全检查的频率和专业性指导

设立安全管理专项奖励基金

提供更清晰的法律责任界定和保障

其他（请在后文说明）

Q17:您个人对持续提升门店安全管理水平的意愿如何？

非常强烈，愿意投入大量精力

比较强烈，会在日常工作中有意识加强

一般，按公司要求执行即可

意愿较低，认为投入产出比不高

Q18:对于完善整个公司的店长安全管理责任体系，您最重要的建议是什么？

填空1

店长安全管理、防控与责任调研问卷

介绍

本模板旨在提供门店安全管理与责任落实的全面调研方案。帮助您评估安全风险认知、检查制度执行情况、分析管理难点，适合连锁零售、餐饮及服务行业的企业总部用于优化店长安全责任体系。

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