店长绩效考核、激励与约束调研问卷

尊敬的店长,您好!为优化公司对店长的管理体系,建立更科学、公平的考核与激励机制,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接影响未来政策的制定。本次调研预计耗时约10分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您担任店长一职的年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您认为当前公司对店长的绩效考核体系整体上是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q3:当前绩效考核中,主要包含以下哪些指标?(可多选)

销售额/营业额
利润/毛利率
顾客满意度/客诉率
员工流失率/满意度
库存周转/损耗率
门店运营标准执行
新业务/项目推广
团队管理与培训
其他

Q4:请对当前绩效考核中“财务指标”(如销售额、利润)的权重设置合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不合理,5分表示非常合理)。

分数
标签

Q5:请对当前绩效考核中“非财务指标”(如顾客满意度、团队管理)的权重设置合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不合理,5分表示非常合理)。

分数
标签

Q6:绩效考核数据的收集与核算过程是否透明、公正?

非常透明公正
比较透明公正
一般
不太透明公正
非常不透明公正

Q7:您认为绩效考核结果能否真实、全面地反映您的工作表现?

完全能反映
大部分能反映
只能部分反映
很少能反映
完全不能反映

Q8:绩效考核结果与您的薪酬、奖金直接挂钩的程度如何?

完全挂钩,影响极大
紧密挂钩,影响较大
部分挂钩,有一定影响
关联较弱,影响很小
基本不挂钩

Q9:当前公司对店长的主要激励方式有哪些?(可多选)

绩效奖金
年终分红/利润分享
晋升机会
荣誉称号/公开表彰
培训/深造机会
股权/期权激励
弹性福利(如额外假期)
其他物质奖励
其他非物质奖励

Q10:您对当前的激励方式和力度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为最有效的激励方式是什么?(请选择最看重的2-3项)

有竞争力的薪酬与奖金
清晰、快速的晋升通道
获得公司股权或期权
获得高质量的培训与发展机会
获得充分的授权与信任
获得公开的荣誉与认可
实现工作与生活的更好平衡
其他

Q12:公司目前对店长的主要约束或监督机制是什么?

明确的规章制度与流程
定期的财务审计与检查
上级的日常巡查与督导
信息化系统的数据监控
团队成员的匿名反馈
其他

Q13:您认为现有的约束机制是否有效防止了不当行为(如数据造假、舞弊)?

非常有效
比较有效
效果一般
效果较差
基本无效

Q14:现有的约束机制是否在某种程度上限制了您发挥主动性和创造力?

严重限制
有一定限制
影响不大
几乎没有限制
反而提供了清晰边界

Q15:请描述一次您认为绩效考核或激励/约束机制对您工作产生积极影响的具体事例。

填空1

Q16:请描述一次您认为绩效考核或激励/约束机制存在不合理之处,并对您工作造成困扰的具体事例。

填空1

Q17:您与上级就绩效考核结果进行沟通的频率和深度如何?

定期深度沟通,共同制定改进计划
定期沟通,但流于形式
仅在考核结果公布时沟通
很少沟通
几乎没有沟通

Q18:请对公司提供的、用于支持您达成绩效目标的相关资源(如培训、预算、系统)进行评分(1-5分,1分表示非常不足,5分表示非常充足)。

分数
标签

Q19:您认为公司对“短期业绩”和“长期门店健康发展”的平衡把握得如何?

非常注重长期健康,短期压力适度
比较平衡
更偏向短期业绩,有一定长期考量
严重偏向短期业绩,忽视长期发展
不清楚

Q20:您希望未来的绩效考核体系在哪些方面进行优化?(可多选)

增加更多过程性、行为性指标
降低财务指标权重
提高数据透明度和实时性
加强考核后的反馈与辅导
将团队发展、人才培养纳入核心指标
引入更多元的评价主体(如员工、顾客)
简化考核流程,减少文书工作
其他

Q21:您希望未来的激励体系在哪些方面进行加强?(可多选)

提高激励的即时性
增加非物质激励的多样性
设计与个人职业发展更紧密的激励
强化团队整体激励
提供更多个性化激励选择
其他

Q22:对于建立更有效的店长约束机制(确保合规、防范风险),您有何具体建议?

填空1

Q23:总体而言,您对公司在店长“绩效考核、激励与约束”方面的未来改进是否有信心?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

Q24:请留下您对本次调研或店长管理体系的任何其他意见或建议。

填空1
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店长绩效考核、激励与约束调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套针对店长群体的绩效考核与激励约束体系调研方案。帮助您评估考核合理性、优化激励方式、完善约束机制,适合零售、餐饮及服务业企业的人力资源与运营管理部门,实现管理体系的科学化与人性化升级。
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