社群运营、互动与留存调研

社群运营、互动与留存调研

您好！我们正在进行一项关于社群运营的调研，旨在了解社群成员的互动体验与留存原因。您的宝贵意见将帮助我们优化社群运营策略，创造更优质的社群环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您加入该社群的主要目的是什么？

获取专业知识/信息

寻找同好/社交

寻求帮助/解决问题

参与活动/获取福利

其他

Q2:您在该社群的活跃频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少发言，主要潜水

Q3:您对社群内信息/内容质量的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您通常通过哪些方式参与社群互动？（可多选）

浏览/点赞内容

评论/回复他人

发布原创内容

参与群内发起的投票

参加线上/线下活动

向管理员/群主提问

几乎不互动

Q5:您认为社群管理员的活跃度和响应速度如何？

非常活跃，响应迅速

比较活跃，响应及时

一般

不太活跃，响应慢

不清楚

Q6:社群组织的活动（如话题讨论、直播、打卡等）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常参加

比较有吸引力，偶尔参加

一般，看情况参加

不太有吸引力，很少参加

从未参加过活动

Q7:社群氛围让您感到友好和受尊重吗？(1分非常不同意，5分非常同意)

分数

标签

Q8:哪些因素最能促使您在该社群持续活跃？（可多选）

高质量的内容产出

活跃友好的社群氛围

管理员/核心成员的带动

定期的福利或奖励

能解决我的实际问题

建立了深厚的社交关系

其他

Q9:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐加入这个社群？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q10:如果有一天您选择退出该社群，最可能的原因是什么？

信息过载/噪音太多

内容质量下降

社群氛围变差

个人时间有限

找到了更好的替代社群

最初加入的目的已达成

暂时没想过退出

Q11:您希望社群未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

内容筛选与质量提升

活动策划与形式创新

管理规则透明与执行

增加成员间的深度连接

提供更多专属福利

优化信息呈现结构（如分类、标签）

其他

Q12:与其他同类社群相比，您认为本社群的核心优势是什么？

独特的核心成员/KOL

极高价值的内容

极强的归属感和文化

丰富的活动与福利

高效的问题解决能力

没有明显优势

未加入过其他同类社群

Q13:请用1-2个词形容您对该社群的总体印象。

填空1

Q14:总体而言，该社群对您个人（知识、社交、情感等）的价值有多大？(1分毫无价值，5分价值巨大)

分数

标签

Q15:您认为一个理想的社群规模应该是？

小规模（50人以内），深度连接

中等规模（50-500人），兼顾质量与多样性

大规模（500人以上），信息丰富热闹

规模不重要，关键看管理和氛围

Q16:对于社群的长期健康发展，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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