停电停水应急、处置与经营调研

停电停水应急、处置与经营调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解在突发停电、停水等紧急情况下，相关单位的应急准备、处置能力及对后续经营的影响。您的宝贵意见将帮助我们完善应急预案，提升应对能力。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在单位的类型是？

居民小区/社区

商业综合体/写字楼

酒店/餐饮

医院/医疗机构

学校/教育机构

工厂/生产企业

政府/事业单位

其他

Q2:过去一年中，您所在单位/区域经历计划外停电的频率是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:过去一年中，您所在单位/区域经历计划外停水的频率是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:您所在单位是否制定了针对停电、停水的专项应急预案？

是，有详细且成文的预案

是，但内容较为简单

没有成文预案，但有口头约定流程

完全没有

Q5:应急预案中通常包含以下哪些内容？（可多选）

明确的责任分工与指挥体系

备用电源（如发电机）的启用流程

备用供水（如储水罐、应急送水）方案

重要设备与数据的保护措施

与供电/供水部门及政府的沟通机制

对客户/住户的信息通报流程

业务连续性或生活保障方案

事后恢复与评估流程

Q6:您所在单位是否配备了应急发电设备（如发电机、UPS）？

是，且功率能满足关键负荷

是，但功率不足或仅部分覆盖

没有配备

不清楚

Q7:您所在单位是否配备了应急储水设施？

是，有足够容量的储水罐/水箱

是，但容量有限

没有配备

不清楚

Q8:请评估您所在单位员工/居民对应急预案的熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q9:最近一次发生停电/停水事件时，信息通报是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时

一般，有延迟或信息不全

很不及时，信息混乱

未发生过/不适用

Q10:在应急事件处置过程中，通常面临哪些主要困难？（可多选）

信息沟通不畅，内部/外部协调困难

应急物资（如燃料、电池、瓶装水）储备不足

应急设备故障或维护不到位

人员缺乏应急培训与演练

对事件持续时间的误判

客户/住户情绪安抚压力大

对业务/运营造成直接经济损失

其他

Q11:您所在单位是否定期组织停电停水应急演练？

是，每年至少一次

是，但不定期

从未组织过

不清楚

Q12:您认为应急演练对提升实际处置能力的效果如何？（1分=毫无效果，5分=效果显著）

分数

标签

Q13:一次持续4小时以上的停电，对您单位的核心业务/生活会造成何种程度的影响？

灾难性影响，业务完全中断，损失巨大

严重影响，部分业务中断，有明显损失

中等影响，业务效率下降，有可控损失

轻微影响，基本可维持运转

几乎没有影响

Q14:一次持续24小时以上的停水，对您单位的核心业务/生活会造成何种程度的影响？

灾难性影响，无法正常运营/生活

严重影响，运营/生活严重不便

中等影响，带来较大困扰但可克服

轻微影响，有不便但可接受

几乎没有影响

Q15:综合考虑，您向同行推荐您所在单位当前应急管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为未来在应急能力建设上，最需要加强的方面是？（可多选）

完善和细化应急预案

增加应急设施与物资的投入

加强员工/居民的应急培训与宣传

建立更高效的内部外部沟通机制

引入智能化监测与预警系统

购买相关商业保险以转移风险

其他

Q17:对于提升停电停水等突发事件的应急与处置能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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