城市门店长期经营、升级与发展调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于城市门店长期经营、升级与发展的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化门店运营策略，为未来的发展提供重要参考。本次问卷预计需要10-15分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次光顾该门店是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您光顾该门店的主要目的是？

购买核心产品/服务

体验新服务/产品

休闲/社交

解决特定需求

其他

Q3:您对该门店的整体环境（如装修、卫生、氛围）满意度如何？

分数

标签

Q4:您对该门店的产品/服务质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您对该门店的店员服务态度与专业度满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为该门店的产品/服务价格与价值匹配度如何？

分数

标签

Q7:您认为该门店在哪些方面最需要改进或升级？（可多选）

店面环境与装修

产品/服务种类与创新

服务质量与效率

价格体系与促销活动

数字化体验（如线上点单、会员系统）

社区互动与品牌活动

停车或交通便利性

其他

Q8:您认为该门店的选址（地理位置）是否理想？

非常理想，交通便利，人流充足

比较理想，基本满足需求

一般，有改进空间

不理想，存在明显缺陷

Q9:您通常通过哪些渠道了解该门店的信息或活动？（可多选）

门店现场

社交媒体（微信、微博、小红书等）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

本地生活平台（大众点评、美团等）

线下广告（传单、海报）

其他

Q10:您是否是该门店或品牌的会员？

是，经常使用会员权益

是，但不常使用

不是，但考虑注册

不是，也没有兴趣

Q11:您对该门店的会员体系或忠诚度计划满意度如何？

分数

标签

Q12:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:相较于其他同类门店，您认为该门店的核心竞争优势在于？

产品/服务独特性

品牌形象与口碑

便利的地理位置

优质的客户服务

具有竞争力的价格

创新与科技应用

无明显优势

Q14:您希望未来在该门店看到哪些新增的服务或体验？（可多选）

更多个性化定制产品/服务

线上线下融合的购物体验

主题限时活动或快闪店

社区文化沙龙或 workshops

更完善的环保/可持续举措

与其他品牌的跨界合作

其他

Q15:考虑到长期发展，您认为该门店最应该优先投资于哪个方面？

硬件设施升级（装修、设备）

产品研发与创新

员工培训与服务提升

数字化与智能化转型

市场营销与品牌建设

供应链与运营效率

Q16:对于该门店未来5年的长期经营与发展，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每月在该门店所属品类的平均消费频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少

Q20:您通常与谁一同光顾该门店？

独自一人

朋友/同事

家人/伴侣

孩子

商务伙伴

城市门店长期经营、升级与发展调研问卷

介绍

本模板旨在提供城市门店长期经营与发展的标准化调研解决方案。帮助您收集客户反馈、评估运营现状、识别改进方向，适合零售、餐饮行业的管理者进行科学的战略决策。

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