损耗成本管控、商品与防控调研问卷

损耗成本管控、商品与防控调研问卷

您好！为持续优化损耗成本管控体系，提升商品管理与防控效能，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别问题，制定更有效的改进措施。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位是？

仓储/物流

门店运营

采购

商品/品类管理

防损/安保

财务/成本控制

其他

Q2:您认为当前损耗成本（如商品过期、破损、盗窃等）的整体水平如何？

非常低，控制得很好

较低，在可接受范围内

一般，有改进空间

较高，需要重点关注

非常高，亟待解决

Q3:在您看来，损耗主要发生在以下哪些环节？（可多选）

采购入库

仓储/库存管理

物流运输

门店收货/上架

门店销售/陈列

顾客行为（如盗窃、损坏）

员工操作失误

系统数据错误

其他

Q4:目前，商品有效期/保质期的管理效果如何？

非常有效，临期商品能及时处理

比较有效，但偶尔有疏漏

一般，存在一定数量的过期商品

效果较差，过期商品问题较突出

不清楚

Q5:请对现有库存盘点流程的准确性和效率进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q6:为减少损耗，目前采取了哪些主要的防控措施？（可多选）

安装监控摄像头

使用电子防盗标签（EAS）

定期员工防损培训

优化商品陈列与布局

加强收货与盘点流程

使用先进的库存管理系统

建立损耗数据追踪与分析机制

其他

无明显措施

Q7:您认为现有的损耗数据报告与分析是否及时、有效？

非常及时有效，能清晰指导行动

比较及时，但分析深度有待加强

一般，数据滞后或不够精准

较差，数据难以用于实际决策

没有相关报告

Q8:员工对于损耗防控的意识和责任心如何？

非常强，全员积极参与

较强，大部分员工能遵守规定

一般，需要不断提醒和监督

较弱，缺乏重视

非常弱，普遍漠不关心

Q9:您认为，在商品管理方面，哪些因素最容易导致损耗？（可多选）

商品包装易损

存储条件不当（温湿度）

先进先出（FIFO）执行不到位

高价值商品管理松散

促销商品管理混乱

系统库存与实际库存不一致

其他

Q10:当发现损耗异常时，通常的响应和处理速度如何？

非常迅速，能立即查明原因并处理

比较迅速，通常在规定时间内处理

一般，有时会延误

较慢，处理周期长

通常不了了之

Q11:请描述一个您亲身经历或观察到的、导致显著损耗的具体事例（请勿提及具体人名）。

填空1

Q12:现有的技术或系统（如ERP、WMS）对损耗管控的支持力度如何？

支持力度很大，功能完善

支持力度较大，但部分功能需优化

支持力度一般，基本满足需求

支持力度较弱，很多工作靠人工

几乎没有技术支持

Q13:为了更有效地控制损耗成本，您认为最需要优先加强哪些方面的工作？（可多选）

完善防损硬件设施

升级库存管理系统

加强员工培训与激励

优化业务流程与标准

建立更严格的问责制度

加强数据分析与预警

改善供应商协同管理

其他

Q14:与其他同行或标杆企业相比，您认为本公司在损耗管控方面的表现如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

不清楚

Q15:总体而言，您对当前公司损耗成本管控体系的信心度如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q16:对于提升商品管理水平和降低损耗，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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