连锁企业统一配送效率与成本调研问卷

连锁企业统一配送效率与成本调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解连锁企业在商品统一配送环节的运营现状、效率表现与成本构成。您的宝贵意见将帮助我们优化配送策略，提升整体供应链效能。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:请问您所在企业的连锁门店数量规模是？

10家及以下

11-50家

51-200家

201-500家

500家以上

Q2:您所在企业目前采用的主要配送模式是？

完全由第三方物流公司配送

自建物流中心+自有车队配送

自建物流中心+外包车队配送

供应商直送门店

多种模式混合

Q3:请对当前统一配送模式在“配送准时率”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对当前统一配送模式在“商品完好率（低损耗）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前统一配送模式在“订单响应速度（从下单到出库）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:与分散配送（如供应商直送）相比，您认为统一配送在整体运营效率上的提升程度如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q7:在您看来，实施统一配送主要带来了哪些方面的成本节约？（可多选）

运输成本（如合并运输、优化路线）

仓储管理成本

库存持有成本

采购成本（集中议价）

门店收货与管理的人力成本

信息处理与沟通成本

无明显节约

Q8:当前统一配送体系面临的主要挑战或痛点有哪些？（可多选）

配送成本居高不下

配送时效不稳定

多温层商品配送难度大

信息系统不互通，数据不透明

退货与逆向物流处理困难

对门店个性化/紧急订单响应慢

车队管理与司机招募困难

Q9:您所在企业是否已应用数字化工具（如TMS运输管理系统、智能路线规划）来优化配送？

已全面应用并效果显著

部分应用，效果一般

正在规划或试点中

尚未应用

Q10:综合考虑效率、成本与服务，您有多大意愿向同行推荐您企业目前的统一配送模式？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:未来1-2年，您企业在配送体系上的投资重点可能偏向哪个方向？

升级仓储自动化与分拣设备

投资物流数字化信息系统

优化运输车队（如新能源车）

加强冷链等专业配送能力

暂无明确投资计划

Q12:为提升配送效率，您认为以下哪些技术或模式最有应用前景？（可多选）

人工智能路线优化与动态调度

物联网（IoT）用于在途温湿度监控

自动驾驶配送车辆

共同配送（与其它品牌共享物流资源）

前置仓/微仓模式

大数据需求预测

Q13:您认为统一配送的规模效应在门店数达到多少家时开始显著显现？

50家以下

50-100家

101-300家

301家以上

与门店数关系不大，更取决于品类和地域

Q14:关于平衡配送效率与成本，您有何具体的经验或建议？

填空1

Q15:总体而言，您对当前企业统一配送体系的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的职位主要涉及的业务范畴是？

供应链/物流管理

门店运营管理

采购管理

财务管理/成本控制

总部综合管理

其他

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