加盟门店与总部协同、支持与管控调研

尊敬的加盟商伙伴：您好！为优化总部对加盟门店的支持体系，加强协同效能，提升管控与服务水平，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您加盟的品牌名称是？

品牌A

品牌B

品牌C

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此填写具体品牌名称：

填空1

Q3:您的门店已开业多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对总部在门店开业筹备阶段（选址、装修、证照办理等）的支持力度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：

分数

标签

Q5:在日常运营中，您主要通过以下哪些渠道与总部进行沟通？

专属业务经理

企业微信/钉钉群

总部客服热线

线上运营平台

定期会议/培训

邮件

其他

Q6:您认为总部对门店的日常运营指令传达是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q7:从0到10分，您有多大意愿向其他创业者推荐加盟本品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q8:总部提供的以下哪些培训或支持对您的门店运营最有帮助？

新员工岗前培训

店长管理技能培训

产品制作标准培训

市场营销活动指导

供应链与库存管理培训

客户服务标准培训

财务系统操作培训

Q9:总部供应链（原材料、设备、耗材等）的配送及时性与稳定性如何？

非常及时稳定

比较及时稳定

一般

偶尔延迟或缺货

经常延迟或缺货

Q10:请对总部营销活动（如节日促销、品牌推广）对您门店客流和销售的拉动效果进行评分（1-5分）：

分数

标签

Q11:总部制定的运营标准与流程（如SOP），在您门店的实际执行难度如何？

非常容易执行，贴合实际

比较容易执行

有一定难度，但可调整

比较难执行，脱离实际

非常难执行，难以落地

Q12:在门店运营中，您认为总部在哪些方面的管控过于严格或繁琐？

产品定价

采购渠道

营销活动自主权

人员招聘与薪酬

营业时间

装修与陈列

财务数据上报

暂无，管控合理

Q13:当门店遇到运营难题（如客诉、突发状况）时，向总部寻求支持的响应速度如何？

响应极快，有效解决

响应较快，基本能解决

响应速度一般

响应较慢，解决不力

响应迟缓，难以解决

Q14:总体而言，您对总部IT系统（如点单、库存、会员管理）的易用性与稳定性评分是？（1-5分）

分数

标签

Q15:您希望总部未来在哪些方面给予加盟店更多支持或授权？

产品研发与本地化创新

数字化营销工具与数据赋能

更灵活的供应链选择

更丰富的培训资源

区域市场活动自主权

利润分享或激励政策优化

其他

Q16:请简要描述一次您与总部协同合作中，让您感到最满意或最不满意的具体经历：

填空1

Q17:您认为总部与加盟店之间目前的关系更接近于以下哪种模式？

紧密合作的伙伴关系

标准的授权与被授权关系

简单的供应链买卖关系

存在一定对立的甲乙方关系

Q18:请对总部定期提供的经营数据分析与复盘报告对您决策的帮助程度进行评分（1-5分）：

分数

标签

Q19:基于目前的合作体验，您续签加盟合同的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q20:对于提升总部与加盟门店的协同效率、支持力度或管控方式，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

加盟门店与总部协同、支持与管控调研

介绍

本模板旨在提供加盟商满意度与协同效率的标准化调研解决方案。帮助您评估支持体系、优化沟通流程、提升管控效能，适合连锁品牌总部与加盟管理部门用于改进合作关系与运营标准。

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