加盟商品供货保障、质量与时效调研

尊敬的加盟商伙伴，您好！为持续优化供应链服务，提升商品供货保障、质量与交付时效，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您加盟的品牌/体系名称是？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在后文填空处说明）

Q2:您与总部/供应商的合作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前商品供货的稳定性和保障程度的满意度如何？

分数

标签

Q4:在过去半年中，您遇到的主要供货问题有哪些？（可多选）

频繁缺货/断货

到货时间严重延迟

临时通知取消订单

最小起订量不合理

物流配送服务差

未遇到重大问题

Q5:您通常的订货提前期（从下单到收到货）是多久？

3天以内

3-7天

1-2周

2-4周

1个月以上

Q6:您对供应商/总部承诺的交付时效与实际到货时间的一致性的评价是？

分数

标签

Q7:当出现供货延迟或问题时，供应商/总部的沟通与解决效率如何？

非常高效，主动沟通并快速解决

效率一般，需多次催促

效率低下，沟通不畅

基本不沟通，无法有效解决

Q8:总体而言，您对收到的商品质量（如包装、规格、完好度）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您遇到过哪些商品质量问题？（可多选）

包装破损

商品规格/数量与订单不符

商品临期或过期

商品存在瑕疵或损坏

假冒伪劣商品

基本未遇到质量问题

Q10:出现质量问题时，退换货或补偿流程是否顺畅？

非常顺畅，快速处理

比较顺畅，但流程稍长

不太顺畅，存在推诿

非常困难，无法解决

Q11:供应商/总部提供的商品信息（如库存、价格、规格）是否清晰、准确、及时？

非常清晰准确及时

大部分准确，偶尔有误

信息更新滞后，常有误差

非常不准确，影响订货

Q12:基于目前的供货体验，您有多大意愿向其他加盟商推荐该供应商/总部的供货服务？（0-10分，0为绝无可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您认为哪些措施能最有效地提升供货保障？（可多选）

建立更透明的库存共享系统

优化预测与备货机制

增加区域仓储或配送中心

提供更灵活的订货政策（如降低起订量）

加强供应链数字化管理

Q14:您希望供应商/总部在哪些方面加强对商品质量的管控？（可多选）

加强出厂检验

改进包装以保护商品

提供更清晰的质量标准

增加第三方质量抽检

建立更严格的质量追溯体系

Q15:您认为当前的物流配送合作方（如快递、货运公司）服务如何？

非常专业可靠

基本满足需求

服务不稳定，时有延误

服务很差，经常出错

Q16:对于提升供货时效（如缩短配送时间、提高准时率），您有哪些具体的建议？

填空1

Q17:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）供货服务经历，及其对您业务的影响。

填空1

Q18:您是否愿意在未来考虑增加从该供应商/总部的采购品类或数量？

非常愿意

视改进情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:除上述问题外，您对商品供货、质量或时效还有哪些其他意见或期望？

填空1

加盟商品供货保障、质量与时效调研

介绍

本模板旨在为品牌总部提供加盟体系供应链服务的深度评估方案。帮助您收集供货稳定性反馈、评估商品质量水平、分析交付时效问题，适合连锁品牌、零售企业和供应商优化供应链管理、提升合作伙伴满意度。

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