加盟商风控支持、合规与防控调研问卷

Q1:您加盟本品牌的时间是？

Q2:您目前经营的加盟店数量是？

Q3:总体而言，您对总部目前提供的风控（风险控制）支持服务的满意度如何？

Q4:您主要通过哪种渠道获取总部的风控政策与合规要求信息？

Q5:在您看来，当前加盟运营中面临的主要风险类型有哪些？（可多选）

Q6:总部下发的风控与合规文件（如操作手册、检查清单），您认为其清晰度和可操作性如何？

Q7:总部组织的风控、合规相关培训频率如何？

Q8:您对已参加过的风控、合规培训的效果评价如何？（1分表示效果很差，5分表示效果很好）

Q9:您希望总部在哪些方面加强风控培训？（可多选）

Q10:当您在运营中遇到潜在风险或合规疑问时，通常如何解决？

Q11:总部风控或合规团队对您咨询的响应速度如何？

Q12:总部对加盟店进行的风控检查（如神秘顾客、合规审计）频率如何？

Q13:您认为总部风控检查后的反馈与改进建议是否具体、有帮助？

Q14:总部是否为您提供了便捷的风险上报渠道（如线上系统、专用热线）？

Q15:基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向其他加盟商推荐总部的风控支持体系？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q16:您认为当前风控支持体系中，最需要加强的环节是？（可多选）

Q17:您是否使用过总部提供的数字化风控管理工具（如自查APP、监控系统等）？

Q18:如果使用过，您对这些数字化工具的易用性和实用性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q19:面对突发风险事件（如食品安全事故、重大投诉），您认为总部现有的应急预案和支持是否充分？

Q20:关于加盟商的风险共担机制或保险支持，您有何意见或建议？

Q21:为了提升整体抗风险能力，您希望总部在哪些方面给予更多资源倾斜或政策支持？（可多选）

Q22:您认为加强加盟商之间的风控经验交流是否必要？

Q23:请分享一个您亲身经历或观察到的、通过有效风控措施成功避免或化解风险的案例（可匿名化处理）。

Q24:对于总部未来完善加盟风控支持、合规与防控体系，您最重要的建议是什么？