加盟品牌支持、形象与口碑调研问卷

尊敬的加盟商伙伴，您好！为全面评估品牌方提供的支持体系，并了解品牌在市场上的形象与口碑，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化加盟政策与服务，共创更美好的合作未来。

Q1:您加盟该品牌的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为品牌方在加盟初期的选址与开业支持是否到位？

非常到位，超出预期

比较到位，基本满足需求

一般，部分环节有待加强

不太到位，存在明显缺失

非常不到位，严重影响开业

Q3:在以下品牌方提供的运营支持中，您认为哪些对您的日常经营最有帮助？（可多选）

统一的供应链与采购系统

定期的运营与管理培训

市场营销活动策划与物料支持

门店SOP（标准作业程序）指导

IT系统与数据分析工具

区域督导的定期巡店与辅导

其他

Q4:请对品牌方提供的产品研发与更新速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:基于您目前的加盟体验，您有多大可能性向您的朋友或同行推荐加盟该品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为品牌总部与加盟商之间的沟通渠道是否畅通有效？

非常畅通，反馈能及时得到响应

比较畅通，但响应速度有时较慢

一般，沟通存在一定障碍

不太畅通，问题常常得不到解决

非常不畅通，几乎无有效沟通

Q7:您主要通过哪些渠道感知到品牌在市场上的口碑？（可多选）

线上顾客评价（如大众点评、外卖平台）

社交媒体讨论（如小红书、微博）

本地生活类媒体报道

朋友、家人或顾客的直接反馈

行业内的同行评价

其他

Q8:总体而言，您认为品牌在消费者心中的形象更偏向于？

高端、有品质感

亲民、性价比高

时尚、有活力

传统、可靠

创新、有特色

形象模糊，无明显特点

Q9:请对品牌方提供的危机公关与舆情支持能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:与同区域的其他加盟品牌相比，您认为本品牌的竞争力主要体现在？

品牌知名度高

产品力强

运营支持体系完善

盈利模式清晰

营销投入大

没有明显优势

Q11:您认为品牌方在哪些方面的支持最需要立即改进或加强？

填空1

Q12:您认为以下哪些因素对维护和提升品牌口碑最为关键？（可多选）

产品品质与稳定性

顾客服务质量

门店环境卫生

营销活动的吸引力

处理客诉的及时性与态度

品牌的社会责任感

其他

Q13:您对品牌未来的发展前景是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q14:请分享一个让您印象深刻、感受到品牌方有力支持的正面案例或事件。

填空1

Q15:您是否参与了品牌方组织的加盟商委员会或类似沟通组织？

是，积极参与

是，但参与度不高

否，但希望参与

否，不感兴趣

Q16:请对品牌整体的VI（视觉识别）系统与门店形象设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您希望品牌方未来在哪些领域增加对加盟商的支持？（可多选）

数字化营销工具与培训

更灵活的供应链选项

员工招聘与培训体系

本地化市场活动支持

财务与税务规划指导

新技术应用（如AI、自动化）

其他

Q18:总体而言，您对目前的加盟关系是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升品牌在您所在区域的口碑，您有哪些具体的建议？

填空1

加盟品牌支持、形象与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在评估加盟品牌的支持体系与市场口碑。帮助您收集加盟商反馈、分析运营支持效果、洞察品牌形象，适合连锁品牌总部优化加盟政策与提升合作关系。

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