零售商品高质量、品质与安全调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售商品质量、品质与安全的消费者调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状，推动行业进步。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您通常在哪里购买日常零售商品？

大型连锁超市

社区便利店

线上电商平台

品牌专卖店

农贸市场/生鲜店

Q2:您在选购商品时，最关注以下哪些方面？

商品价格

品牌知名度

产品生产日期/保质期

成分/原料表

外观包装

用户评价/口碑

安全认证标志

Q3:您认为当前市场上零售商品的整体质量水平如何？

非常好，普遍可靠

比较好，大部分满意

一般，好坏参半

比较差，经常遇到问题

非常差，缺乏信任

Q4:综合考虑质量、安全与价格，您向朋友推荐您常购商品的意愿有多高？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

选项1

Q5:您是否曾遇到过购买的商品存在质量问题（如破损、变质、功能失效等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:如果遇到质量问题，您通常会采取哪些行动？

联系商家要求退换货

在电商平台或社交媒体上发布差评

向消费者协会或市场监管部门投诉

自认倒霉，不再购买该商品/品牌

向朋友/家人吐槽提醒

Q7:您对商品包装上关于成分、产地、生产商等信息的清晰度和真实性信任度如何？

完全信任

比较信任

一般，会半信半疑

不太信任

完全不信任

Q8:请对您常购商品的“新鲜度/保质期管理”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否关注过商品是否获得“有机”、“绿色食品”、“无添加”等安全或品质认证？

非常关注，并优先选择有认证的

比较关注，会作为参考因素

偶尔看看，影响不大

从不关注

Q10:您认为哪些品类的商品在品质与安全方面最需要加强监管？

生鲜食品（果蔬、肉类、水产）

预包装食品（零食、饮料）

婴幼儿用品（奶粉、辅食）

保健品/药品

日用化学品（洗护、清洁）

服装纺织品

家用电器

Q11:您认为商家在保障商品安全方面，最重要的责任是什么？

严格把控供应链与生产过程

提供清晰、真实、完整的商品信息

建立便捷有效的售后与投诉渠道

主动进行产品安全检测与认证

加强员工培训与质量管理意识

Q12:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）商品质量或安全消费经历。

填空1

Q13:相比过去几年，您感觉零售商品的整体安全状况有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有恶化

明显恶化

Q14:请对当前零售商品“包装环保性与实用性”的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望通过哪些渠道获取更多关于商品质量与安全的信息？

政府监管部门发布的抽检报告

第三方独立检测机构评测

媒体/消费者组织的调查报告

电商平台的用户真实评价

品牌官方发布的溯源信息

亲朋好友的推荐

Q16:您愿意为有可靠质量与安全认证的商品支付更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升零售商品的整体质量与安全水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

零售商品高质量、品质与安全调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售商品质量与安全的市场调研标准化方案。帮助您评估消费者偏好、分析产品质量现状、洞察市场安全需求，适合零售企业、品牌方及市场监管机构进行精准的消费者洞察与策略优化。

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