零售发展高质量、稳健与可持续调研问卷

零售发展高质量、稳健与可持续调研问卷

您好！本问卷旨在了解您对零售行业未来发展的看法，聚焦于高质量、稳健经营与可持续性等关键议题。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

大型综合超市/百货

便利店

专业店（如电器、家居）

购物中心/商业综合体

线上零售平台

其他

Q2:您认为当前零售行业整体发展的健康度如何？

非常健康，增长强劲

比较健康，稳步发展

一般，面临挑战

不太健康，增长乏力

非常不健康，存在危机

Q3:在您看来，实现“高质量”零售发展的核心要素有哪些？（可多选）

卓越的商品品质与供应链管理

极致的顾客体验与服务

高效的数字化运营与数据分析

创新的商业模式与业态

优秀的品牌形象与口碑

强大的团队与人才梯队

Q4:请为您所在企业（或您了解的零售企业）在“稳健经营”（如现金流、风险控制、供应链韧性）方面的表现打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为未来3年，零售企业面临的最大经营风险是什么？

消费者需求变化过快

线上流量成本持续攀升

供应链中断与成本压力

合规与政策环境变化

人才短缺与人力成本上涨

激烈的同质化竞争

Q6:在可持续发展方面，您的企业已经或计划在哪些领域采取行动？（可多选）

绿色包装与减塑

节能减排与绿色门店

负责任采购与供应链溯源

员工福祉与多元化发展

社区参与与公益事业

循环经济与二手业务

暂无明确计划

Q7:您认为ESG（环境、社会、治理）因素对零售企业长期价值的影响如何？

至关重要，是未来核心竞争力

比较重要，会影响品牌和融资

一般重要，目前更多是合规要求

不太重要，短期业绩压力更大

完全不重要

Q8:请简要描述您心目中“可持续零售”的一个具体场景或实践案例。

填空1

Q9:在数字化转型中，您认为哪项技术对提升零售运营效率和质量最为关键？

大数据与人工智能分析

物联网与智能硬件

云计算与中台系统

移动支付与金融科技

元宇宙与虚拟现实体验

Q10:为保持稳健增长，您认为零售企业当前最需要加强哪方面的能力建设？（可多选）

敏捷的组织与决策机制

全渠道融合与运营能力

数据驱动的精细化运营

供应链的弹性与可视化

品牌内容创造与传播

一线员工的赋能与培训

Q11:请评估消费者对“环保”、“社会责任”等可持续理念产品的支付意愿在您所在市场的强度。（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q12:您如何看待“线上与线下”零售的关系在未来发展？

深度融合，边界消失

线上主导，线下体验化

线下回归，线上工具化

各自独立，平行发展

其他

Q13:在追求增长的同时，零售企业应如何平衡短期业绩压力与长期可持续投资？

填空1

Q14:您认为监管政策对推动零售业向高质量、可持续方向发展的作用如何？

主导作用，非常关键

引导作用，比较重要

辅助作用，有一定影响

作用有限，主要靠市场

不清楚

Q15:您主要通过哪些渠道获取行业发展趋势与前沿实践信息？（可多选）

行业研究报告/白皮书

专业媒体与资讯平台

行业会议与展览

同行交流与人脉网络

企业内部培训与分享

高校与研究机构

Q16:展望未来5年，您对零售行业的发展前景总体持何种态度？

非常乐观

谨慎乐观

中性观望

比较悲观

非常悲观

Q17:对于本次调研主题“零售发展的高质量、稳健与可持续”，您还有哪些未提及的观点或建议？

填空1

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